文档介绍：12周打造“XXX”金牌销售员新进直销员培训教材2004年6月XXXXXXX有限公司前言本教材旨在为广大有志从事管家婆软件销售的朋友提供指导,帮助大家更快、更好地适应这一工作,并在最短的时间内取得成绩,成为管家婆的金牌销售员。由于时间有限,教材的编写比较仓促,难免存在错误和不足,欢迎大家批评指正。此教材参考了部分任我行公司员工的文章和资料,在此对他们表示感谢。如果您对管家婆的新进销售人员的培训有更好的建议请与何晶波联系。电话:-8930邮箱:hjbo@也可以登陆“天通-代理商支持中心-培训支持”,提出您对培训的要求。编者:2004-6-29目录========1-4周技术培训========= 5第一节企业信息化概述 5第二节企业管理需求浅析 8第三节“管家婆”产品简介 10第四节 15安装与启动 15软件操作基本流程 15 21第五节管家婆卓越系列简介 34第六节管家婆标准版操作基本流程 37会计基础知识 37软件操作详解 38========5-6周销售培训======== 44========7-10周开始销售======== 49========11-12周收获阶段======== 51学****指导:时间项目主要内容1-4周技术培训8大知识:何谓企业信息化,如何信息化?企业管理需求分析任我行公司简介“管家婆”产品线、市场定位、客户群、卖点计算机、网络、数据库基本知识产品使用流程常见业务、问题处理如何取得技术支援5-6周销售培训掌握销售的基本过程掌握销售的技巧7-10周开始销售掌握产品演示的技巧向老销售员学****11-12周收获阶段收获再学****====1-4周技术培训========本阶段的内容是新的销售人员在走出公司,去拜访客户前所必须掌握的。请根据您的实际情况制定个人学****计划,循序渐进,直到掌握为止。第一节企业信息化概述重点知识:企业为什么要信息化企业如何信息化判断企业的管理需求,为客户选择合适的产品本节所要讲述的,是您进入管理软件销售领域所必须了解的知识,通过本节的学****您可以掌握企业为什么要信息化、如何信息化等知识,这些知识将帮助您更好地理解管理软件。为销售做好准备!企业为什么要信息化?目前中国共有302万家中小企业,占全部企业数的99%以上、国内生产总值的50%、出口总量的60%和税收的43%。在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息了解不够、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争,企业要想生存发展,必须加强自身管理,寻求企业盈利的途径。进行信息化建设,是中小企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。中小企业信息化,要紧紧围绕以效益为中心,从个别部门的应用开始,逐步扩展到建立内部网络系统、接通互联网,开展电子商务活动,从而实现全面信息化。如何信息化?一般来说,企业信息化建设包括2个部分:一是信息基础设施,像网络、硬件、软件等;二是信息化的资源,就是企业中哪些信息是需要借助计算机技术管理的。大部分中小企业属于商品流通企业,此类企业的主要业务是从供应商那里采购商品,然后卖给消费者,赚取商品采购与销售之间的差价利润。这种类型的企业如何进行信息化建设呢?下面我们以张三开的服装店为例来了解中小企业如何进行信息化建设,在这一过程中,请大家仔细体会在企业的发展过程中,信息基础设施及信息化的资源是如何演变的。通过下面的学****大家基本可以把握企业对于信息化的需求,可以向客户推荐合适的管理软件。案例:张三的信息化之路起步阶段张三的小店开业了,规模不大,只有两三个人,专做服装零售。由于刚刚起步,进货、销售、记账、算账、发工资,就靠他和几个哥们应付,进了多少货、卖了多少货,挣了多少钱,花了多少钱,多少钱打发朋友吃,多少钱买生活用品,那也是算得清清楚楚的。这个时期还谈不上信息化,一个计算器,一本账簿就可以把公司的财和物搞定了。成长阶段小店经营的不错,张三攒够了钱,开始扩大经营,和李四合伙注册了公司。从只做零售,转向只做批发,张三还聘请了兼职的财务人员负责记账、算账。这时候他遇到了问题:张三发现,他经常:不知道仓库中还有多少种、多少货;在偌大的仓库内无法立即找到需要的产品;不知道畅销产品和滞销产品是哪些;无法说出已经出了多少货以及有多少应收款;总觉得财务的应收款数据比实际库存发货的数据少了很多;来自各环节的数据总不能互相核对;财务人员总是在进行着一项永不停歇的工作:和往来单位对帐;张三感受到了前所未有的压力,每天忙得焦头烂额,公司的销售业绩开始下滑,他关心的进货数、销售数、应收款、应付款、服装的成本、经营的利润似乎从来就算不清楚。财务人员总是不能在他需要的时候,立刻提交财务报表给他。张三陷入了苦恼之中,直到有一天他的一个朋友推荐他使用进销存财务一体化软件。张三才恍然大悟,他的公司需要信息化了。于是张三投资购买了一台三千多元的兼容机,一台最便