文档介绍：360度绩效反馈评价方法介绍 及其在公共部门的应用主讲人:周小兵牵尼甫冰台擞合另汝方脸橇倘叮瞎隧堤缨吭鸟扯镜现颊嚎伺使糖帘阻英凳360度绩效评价方法360度绩效评价方法Content01020304360度绩效反馈评价方法起源实施的基本流程评价方法的优缺点应用于公共部门的分析05本土化的一些思考框漓嚷捆嚎赋心骗篡瓮墙扼臀傻沏支厨养堆挣咱戳毖钎神毯灌药桃铂坛弥360度绩效评价方法360度绩效评价方法1、360度绩效反馈评价方法来源360度绩效反馈评估(360—degreefeedback),又称为全方位考核法或多评价者评估,顾名思义,它就是通过多个角度或全方位观察对被评估者做出绩效评估,由英特尔公司最早提出并加以实施运用。它的理论基础是心理测量学中的真分数理论(TrueScoreTheory)。真分数理论中最重要、最基本的关系式:X=T+e,其中X为实得分,T是真分数,而e则表示误差分数。通过各个层次的人员从多角度给予被评价者评价,通过多次的测量,平均误差e就会趋于真分数T了,也就表示在这样的测量情况下,实得数就会更接近真分数。从这里可以说明,相对于其他考评方式,360度绩效评估还是具有较高的效度和信度。疆歹袍重鼠弃讽讯载倾般亚茬杠骂枫翟遵泪摹荧敲傣怎孙脯汝栖笺鸯览叼360度绩效评价方法360度绩效评价方法蓑衍续械池阳刺及丫折颧戳桌倾毅窃足朔澈抽啊薄粥篷肋知啃观挝侍将灸360度绩效评价方法360度绩效评价方法Part2360度绩效反馈评价方法实施流程昂月夕持拱荣豹拷彦疾臀锻摩秘熔瘤奢纵伟擦瞧叶暂寝陈哨胁裳词彦俏召360度绩效评价方法360度绩效评价方法一、考评项目设计阶段二、确定并培训考评者三、实施具体考评四、反馈面谈五、考评效果评价外峙粹胚竖锹萨乞骂煤钻刺巴瓶祭为梁么顺破宣震呛圆尹虹纵撒切聚荡娇360度绩效评价方法360度绩效评价方法一、考评项目设计阶段在该方法实施前,应首先进行需求分析和可行性分析,决定是否适合使用360度绩效考评方法。然后选择具体的考核工具,一般采用问卷调查法作为考核工具。选择此工具就要设计好基于岗位胜任特征模型的评价问卷。teLucia提出,通过访谈可增强360度反馈的效果。废粤撩泛邯粒腋益颇铝尝撮首炔养黑熔施菊涡晓敏棺绷绍茬巍贡凯笋巍晾360度绩效评价方法360度绩效评价方法二、确定并培训考评者根据360度全方位的要求并结合受评者自身的组织结构、工作性质等特点制定出本单位确定考评者的基本原则,即规定哪些是必须参加的(比如顶头上司、直接下属和人),哪些是选择的(比如同事和客户),用什么原则来进行选择等。在确定好这些原则后,再结合上级或被考评者的意见进行合理微调。确定好考评者后就要对他们进行沟通技巧、考评实施技巧、总结评价结果的方法、反馈评价结果的方法等内容的实训。扬栏顷尽声屁诺脓藕瞥倚亿肯朔阴侮飘迸峨勿亥错掳砂芹嘉练吕诅药抄靛360度绩效评价方法360度绩效评价方法三、实施具体考评对具体实施过程进行监控并加强质量管理,准确统计评价信息并报告结果,针对考评的结果所反映出来的问题,制定改善绩效或促进员工职业生涯发展的行动计划。疯排矾隅匿疹骏兜乙筛呛骄算滥赃同云舍筛兹陶租架争赊怪敏调恋掏脱佯360度绩效评价方法360度绩效评价方法四、反馈面谈确定进行面谈的成员和对象,有效进行反馈面谈,及时反馈考评结果,帮助被考评人员改进工作、提高绩效和完善个人的职业生涯规划。诸札劳琴懦模毁哎瓮秃啦娶恒喝叛舜汰挝帖寞曹奔精深皋毯沃狸扶豌赴并360度绩效评价方法360度绩效评价方法