文档介绍：人力资源绩效考核指标——KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务部下发的费用预算表为准)部门费用实际及预算资料2薪资总量预算安排达成率当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料3招聘费用预算达成率当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料4培训费用预算达成率当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查6内部营运类制度建设制度和流程的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量7薪酬管理员工工资出错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录8绩效管理员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划9员工绩效考核申诉处理及时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录10招聘管理招聘空缺职位所需的平均天数当年所有空缺职位招聘平均时间招聘记录11人员编制控制率公司人员编制的控制适度工作记录及人员计划序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式12福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工福利记录和福利保险缴纳记录(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%13培训管理公司员工培训完公司员工培训计划培训记录(按时完成的培训数量/培训计划总成率的按时完成情况量)*100%14员工对培训的满意度员工对培训的满意度培训评估记录对员工进行培训满意度调查的算术平均值15员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性工作记录员工劳动合同签订时间-按规定签订时间(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%16员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性工作记录员工实际办理入/离职时间-员