截详单方法.doc

文档介绍：现在大部分门店都是交单前是客户经理截图详单发给客服,客服在签约的时候又要重新下载一次核对,如果这样的话,第一:客户经理前期在截图详单时需要花费大量时间,第二:客服在签约过程中又需要重新下载核对,需要花时间,下面为大家介绍一种截详单的方法:第一:客户经理指导客户或客户经理向客户索取服务密码,进入移动/联通/电信的官网,登陆进入,找到详单下载界面(最好在客服区的公共电脑操作),此时客服只需过去直接点下载excel,保存三个月的详单;第二:客服收到excel版的详单,需要先将excel转换成PDF,具体的操作如下:1、点击打开excel版的详单,点文件—另存为—保存为PDF格式(调整一下页面的格式,和列宽,保证一页能在一页)第二:双击打开PDF转换器,将PDF转换成图片形式,具体操作如下:1、双击后选择next进行下一步安装:2、安装后,双击打开后如下界面:3、打开后如需要先注册,点击右下方的立即购买PDF转换器,到如下界面:,点确定,注册成功后,重新启动;4、双击打开程序,选择第三项PDF转换成图片文件,到如下界面:点击左上方的添加文件,将刚刚转换好的PDF格式的详单添加进去,添加文件后,点击右下角的浏览,选择需要输出目录,然后点立刻开始转换:5、PDF成功转换成图片格式,如下:6、然后客服再编码上传,详单处理完毕,三个月的详单处理完大概需要5分钟。