文档介绍：2009年山东省公务员录用考试《申论》试卷
一、注意事项
、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。请仔细阅读给定资料,按要求作答。
“给定资料”与“作答要求”两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。满分100分。
、黑色钢笔或圆珠笔在答题纸指定位置作答,未在指定位置作答的,不得分。请在答题纸密封线内指定位置填写上自己的姓名、准考证号。
,考生应立即停止作答,将试题本、答题纸和草稿纸都留在桌上,待监考人员允许后,方可离开。
二、给定材料
1. 近年来,记者在各地调研采访,总能听到一些地方领导干部感慨“现在官越来越不好当”。理由之一就是社会转型期有太多复杂的事情要处理,尤其是日积月累若干前任留下的“摊子”、“历史遗留问题”很难处理,比如信访、利益矛盾纠葛。所以他们有时戏称自己是“救火队长”、“消防队员”。需要看到的是,不少领导干部对此并没有畏难情绪,敢于迎难而上,直面解决影响和制约科学发展、群众反映强烈的突出问题,比如开展动真格、解决群众实际问题的“大接访”。但也有一些作风不那么扎实的官员,抱着得过且过的侥幸心理,只管任期内的施政效果,追求短期效应,或对需要“啃硬骨头”、关系群众切身利益、阻碍科学发展的难点、热点问题视而不见。
处理复杂问题的能力是公务员应当具备的能力和素质,对复杂问题本身的认识直接决定了处理复杂问题的能力,问题的存在是一种普遍的社会现象。无论是一个组织,团体,还是公民个人,在日常工作和生活中总会遇到各种各样的问题。因此,有效地解决问题就成为实现集体或者个人目标,推近事业向前发展的最重要的环节之一。
复杂问题是相对于简单问题而言的,复杂问题是指在一定时期,一定范围内呈现出具有一定困难,紧急的突发事件或内容涉及多个方面,错综复杂,一时无法处理的事件。对于复杂问题一时很难定义。因为他更多的是根据人们自身的判断,有些人喜欢通过“绕圈子”的形式办事,把简单的问题说得很深奥,把单线的问题按照多样方式处理,就是人们常说的“简单问题复杂化”这是人为造成的‘复杂、’。另外,很多问题不一定一开始就是复杂问题,一些简单问题因处理时机不对或者没有考虑到外部环境因素,没有及时处理或处理不当时也会演变成复杂问题。
复杂问题所涉及的内容不是单一的,如一起严重的交通事故,它可能涉及到有关部门执法不力,当事人责任心不强,规章制度存在缺陷等一系列问题,在职能部门中,显得更加突出,这也是由于公共行政事务本身需要多部门协调和沟通才能很好解决所决定的。同时,复杂问题在有些情况下具有出现的反复性,由于同类问题的解决不可能一劳永逸,一旦具备了相同条件,在不同地点和时间仍然会发生,而且同样问题的发生会增加复杂问题的解决难度。
对复杂问题的处理,既要根据复杂问题的处理紧迫程度,作出快速反应,做到不拖拉,不推诿,而且还要根据具体情形,采用合理有效的解决方式,稳中求快。
复杂问题的内容和本质直接决定了处理问题的时候,必须从整体考虑出发,采取各种各样的方法,灵活应变,有效地解决问题,单线型思维模式无法全面认识复杂问题背后的逻辑和缘由,只有从立体的角度,全面客观地分析问题,深入洞察复杂问题发生的原因,