文档介绍：:销售部供货过程:顾客定购定收单与的登接记定货配送顾客收货概要流程图有助于团队——(DetailedFlowDiagram)开始定货给办事员的信件拆信定货?检查完整性完整?C退邮寄室查客户电话号有否?查客户地址有否?AD放入客户服务档案完成格式信件信封上写地址交邮寄室B是是否否是否是否详细流程图有助于团队—— 对过程更充分了解 发现问题 推测原因 寻找解决办法 ——采购件进货过程供应商发运零件仓库接收并通知质量控制部需要样品吗?试验合格吗?将零件搬入仓库送交评审委员会可以使用吗?质量控制部门在S-150签字准备好有关文件并发运零件供应商收到零件将S-150送交仓库准备S-150S-150S-——采购件进货过程供应商仓库质量控制评审委员会发运零件接收并通知QC抽样吗?试验合格吗?可用吗?送交评审会接收零件填单并发运在S-150上签字交仓库准备S-150结束结束移入仓库S-150S-150是否是是否否分析流程图,寻求改进机会: 、后的对比开始乘客在售票处排队购票乘客有无机票?乘客往入口处在入口处排队座位安排结束发放登记卡乘客有无行李?预订记帐卡发售机票检查行李开始乘客在售票处排队购票乘客有无机票?乘客有无行李?乘客前往入口处结束检查行李发售机票发放登记卡预订记帐卡座位安排是是否是是否否否