文档介绍：送温暖温暖人心献爱心爱在身边服务员贾梅菊贾梅菊是郑州毛纺厂的一名职工,02年下岗,一直失业在家。06年7月通过金水区社区服务中心开展的居家养老活动,再次踏上了新的工作岗位,成为一名居家养老服务员。她服务的老人王桂兰是经八路办事处的一名孤寡老人,今年已85岁高龄,患有严重的心脏病,生活不能自理。老伴去世几年了,现在依靠化学研究所每月给的200元遗属补贴和政府提供的低保补助生活。刚开始要服务的时候她的家人不同意,认为这是一个侍候老人的工作,是保姆,名声不好听,但是贾梅菊却对这份工作很满意,于是她耐心地说服家人,最终取的了家人的支持。在工作中,贾梅菊不怕苦不怕累,任劳任怨。老人年龄大了,行动不方便,有时想去卫生间小便,经常是人还没有到卫生间就已经尿了一裤子。服务员贾梅菊看到后就给老人准备了一些尿布,垫在裤子里,这样每次只换尿布就行了,不用次次都换裤子,然后她会及时的把老人的尿布洗干净,从来没有过任何的怨言。有一次,老人生病了,贾梅菊到附近一家小诊所去请医生,但是医生嫌老人年龄大,不愿意过去,而老人因为难受也不想动,结果贾梅菊就硬是缠着医生说了很多的好话,医生最终被感动了,答应为老人就诊。老人每次提起这件事,都情不自禁的说:“小贾就是我的亲闺女啊,有这样的闺女,我很满足啊!每次当贾梅菊家里做什么好吃的,都不会忘记老人。就连07年的除夕夜,这个万家团聚的日子里,贾梅菊也没有放下老人,她和自己的老公、孩子带着在家里包好的饺子来到老人家,陪老人一起吃团圆饭,看春节文艺晚会,和老人一起度过了一个温馨、幸福、快乐的除夕夜。现在老人逢人便说:“党和政府给我送来了这么好的闺女,让我说啥好呢?我真想活她一百岁呀!”服务员吴自平吴自平现年48岁,系中建七局四公司郑州材料分公司职工,04年下岗,丈夫现已退休,三年前得癌症,一直住院治疗,家庭经济非常困难。06年通过别人介绍进入社区服务中心,成为一名居家养老服务员。吴自平服务的老人名叫魏喜梅,85岁,无儿无女,生活基本能够自理。吴自平刚到老人家时看到只有一间屋子,东西堆放的杂乱,在征求老人的意见后很快就将屋子打扫的干净而整洁。由于老人没有什么经济收入,靠低保生活,所以平时生活特别节俭。穿的衣服不仅少,而且不合体,她就拿回家改好后带给老人。冬天到了,吴自平看到老人穿的单薄,就自己出钱给老人买了两双棉鞋,又主动帮老人织了毛裤,老人穿在身上,暖在心里,激动的说不出话来。平时老人在吃饭上很节俭,吴自平就主动把家里包的包子、炖的排骨、火腿肠等拿给老人。平时做完家务之后,常常会自费带老人出去转转。碧沙岗、中州乐园、月季公司、火车站、紫荆山公园等地方常常都可以看到她和老人的身影。天气不好的时候吴自平就在为老人干完家务之后陪老人打打牌,有时还把自己家订的报纸带到老人家,给老人读读报,讲一讲新闻,让老人多了解外边的事情。两人相处的其乐融融,就像母女一样。老人常常对身边的邻居说:“我一辈子无儿无女,却想不到在晚年的时候有了这样孝顺的闺女,这真是我的福份啊!感谢党,感谢政府为我送来这样好的闺女。”服务员刘振红刘振红,是金水区社区服务中心的一名普通的服务员,她是通过别人的介绍知道后,才来应聘工作的。起初自己在思想上还有些顾虑,觉得这份工作是侍候人的活,可能不适合自己。经过中心的培训,她打消了顾虑转变自己的观念,并认识到工作的重要性,很快就接受并熟悉了工作。她服务的老人周光辉,是省粮食厅离休干部,今年79岁;老伴罗曼77岁,是省直机关离休干部。周光辉老人从小参加新四军,随革命队伍南下,留在省粮食厅工作直至离休。老伴身体长期有病,行动不便,子女都在外地工作,长期不在身边,难以照顾老人。离休后,为照顾老伴和家庭生活,老人找家政服务公司先后聘请了多名保姆,都因保姆责任心不强、对老伴照顾不细、文化素质相对低而先后辞退。2006年老人申请了居家养老服务,服务员刘振红通过主动、细致、热心的服务,迅速取得了老人的信任。她刚开始工作时,只是觉得干好份内的活就行了,后来渐渐地发现只做好这些是不够的,自己一定要用爱心和关怀去为老人服务。老人由于子女长期不在身边,内心很孤独失落,老人更需要的是关心和理解。她开始从心理上来关心老人,和老人聊天谈心,话话家常排解老人的寂寞与惆怅。周光辉老人喜爱户外运动,罗曼老人因腿疼病行动不便,刘振红就在做好家务服务后,搀扶罗曼老人到户外活动晒太阳,帮助老人进行适当锻炼。去年冬天罗曼老人因病情加重住院,刘振红主动延长服务时间,在家中为老人做好饭菜整好家务后,又每天骑车到医院给罗曼老人送去可口的饭菜,并坚持白天在医院超时陪护老人,同病房的人都以为服务员刘振红是罗曼老人的女儿,纷纷称赞老人有福气,有一个孝顺体贴的女儿;当得知刘振红是家政服务员后,整个病房的人都一致称赞刘振红。当别人问起周光辉老人家政服务的情况时,老人激动地说:“