文档介绍：国美ERP系统流程手册目录分部合同审批流程 7总部合同审批流程 8分部合同修改 9合同变更 9合同终止 10建立供应商信息流程 11定义商品信息流程 11经销商品、配送代销要货流程 12代销商品(门店代销)要货流程 12经销商品、配送代销商品订货流程 13特价机订货流程 14门店代销商品订货流程 15带货安装商品进货流程 17商品入库流程(方案1:库房无终端) 18商品入库流程(方案2:库房有终端) 19门店代销产品退厂流程 21经销商品及配送代销商品退厂流程 22赠品入库流程 23上交礼品、自购礼品入库流程 24赠品发放流程 25无促销费的价格文件流程 26有促销费的价格文件审批流程 27根据市调报告调整零售价格流程 28调整供价流程 29促销活动优惠管理流程 29门店销售流程 30门店定金销售流程 31集中配送送货流程 32门店送货流程 34带货安装商品销售流程 36赊款购物流程 37顾客自提退货流程 39退货流程--顾客未收到货,配送未发货 40退货流程----配送已发货、顾客已收到货 42退货流程-----配送/门店已发货,顾客未收到货(在途) 44集中配送换货流程------同型号商品更换 46门店换货流程------不同型号商品更换 47配送换货流程------不同型号商品更换 49商品转仓流程——配送与门店之间转仓 51商品转仓流程——门店与门店之间转仓 52特价机管理流程 53样机管理流程------供应商提供新品样机入库流程 54样机入库流程-------现有商品转为样机 55样机入库流程-----供应商不提供样机,正常机出样 56样机销售流程-------供应商提供样机 57样机销售流程------公司按成本价的样机 58加盟店管理流程 59加盟部的退货流程 60门店、配送中心库存盘点流程 61空调安装管理合同审批及合同签定流程 62空调安装派工流程 63安装管理费计收流程 64建立顾客档案及回访流程 65会员建卡流程 66经销商品预收商业折扣流程 67经销商品商业折扣流程 68代销商品商业折扣流程 70商品利润补偿管理流程 72其他业务收入管理流程 75经销商品结算流程 79代销商品结算流程 80先款后货的结算流程 81带货安装商品结算流程 82资金调拨流程 84优惠券发放、使用的核算 85优惠劵的管理 87手机卡核算 88商品分类方法 89附表1新旧合同政策对比表 91附表2经销合同审批条款摘要(全国合同) 92附表3经销合同审批条款摘要(区域合同、分部合同) 93附表4代销合同审批条款摘要(全国合同) 94附表5代销合同审批条款摘要(区域合同) 95附表6特价机审批单 96附表7合同终止审批单 97附表8合同政策一览表 98附表9应收收入一览表 99附表10要货申请单 100附表11进货申请单 100附表12商品订货单 101附表13特价机商品订货单 101附表14商品入库单 102附表15验货通知单 102附表16商品退厂单 103附表17赠品入库单 103附表18礼品入库单 103附表19商品的价格文件(无促消费) 104附表20商品的价格文件(有促消费) 104附表21市调价格调整通知书 104附表22商品进价变价单 105附表23商品优惠单 105附表24国美电器销售专用票 106附表25国美电器顾客信息单 107附表26预收单 107附表27发票 108附表28送货派车单 110附表29商品暂存单 111附表30赊款购物单 111附表31退货通知单 112附表32退货派车单 112附表33换货派车单 113附表34商品转仓单 113附表35特价机商品订货单 114附表36商品转仓单 114附表37销货通知单 114附表38商品提货单 116附表39分部空调机空装、维修(特约、供应商)合同审批单 116附表40空调安装特约网点审核表 117附表41空调安装单(一) 117附表42空调安装单(二) 118附表43空调安装管理费对帐单 119附表44录单 120附表45会员登记单 121附表46国美电器单品利润贡献曲线图 122附表47国美电器分类利润贡献曲线图 122附表48国美电器有限公司商业折扣对帐通知函 123附表49国美电器有限公司商业折扣结算确认单 124附表50国美电器收入结算汇总单 125附表51国美电器有限公司应计商业折扣明细表 126附表52国美电器有限公司应收商业折扣明细表 127附表53国美电器收入情况汇总表 128附表54国美电器商业折扣统计表 128附表55国美电器代销商品综合利润明细表 129附表56国美电器应收降价收入及欠收明细表 129附表57国美电器应收退残收入及欠收明细表 129附表58国美电器()分部库存残次明细表 130附表59国美电器商