文档介绍：首都经济贸易大学
硕士学位论文
我国企业员工培训评估问题研究
姓名:边建辉
申请学位级别:硕士
专业:劳动经济学
指导教师:赵耀
20070501
要摘当今企业面临着两个发展趋势,一是经济全球化的趋势,二是知识经济到来的趋势。在这种条件下,知识更新换代的速度加快,员工的角色和工作性质都发生了改变,外部环境以及内部压力促使企业越来越依赖于高素质的人力资源作为核心竞争力的来源;培训的作用也随之凸现。对企业而言,通过培训应对外部挑战和内部压力不失为一种明智的选择;对员工而言,培训也是个人不断成长,实现个人职业生涯的有效途径。然而,现实中,企业开展的很多培训都是无效的、重复的、偈毙缘幕蛘呤蔷火式的;一些企业甚至被人们称作为“人才工厂”,经过培训的员工纷纷跳槽到其他单位;另外一些企业则由于担心风险而不开展培训:不能不说企业的评估工作没有做好。其实事实不止如此,许多因素影响着培训评估的开展,并进一步影响到了培训作用的发挥。简而言之,培训评估是判断培训价值的过程。从培训系统来看,培训包括了评估的环节;从培训环节的内在关系上来看,培训评估制约着培训作用的发挥;特别是需求评估确定了培训目的和方案,是对培训的事前控制;过程评估提供的信息减少了培训的影响因素,促进了培训有效性的提高,是对培训的事中控制;效果评估是对培训效果的检验,既是对培训目的的检验,也为后继培训提供了有效信息。从管理的角度来看,评估,特别是量化的评估不仅是一种有效的管理手段,而且影响着战略的实现和企业的长远发展:影响着人力资源的开发和人力资源部门的地位。但是在实际评估的过程存在很多问题,甚至于其中一些问题是国内外企业都存在的。这些问题可以归结为:第一,企业没有意识到评估对培训的制约作用:第二,评估过程通常关注于反应和学习层的评估,而较少涉及到第三和第四层次,不仅仅是因为他们迷惑于评估方法,还在于评估中的其他困难,例如,没有数据能够清晰表明培训的收益是纯粹由培训活动带来的;特别是在衡量培训投资回报率的时候。第三,传统上人们通常关注于事后评估,而没有认识到没有以企业现有资源、战略和人员为基础的明确的培训目标是不会取得满意效果的。在战略管理日益重要的时期,使用评估特别是经济方面的评估作为工具来处理类似明确培训的作用,促进企业核心竞争力的形成,降低企业面临的培训风险等问题不仅仅是重要的,也是不可避免的。本文通过理论研究和实证研究的方法,在实证调查的基础上分析了当浩笠翟工培训评估存在的问题,并经过分析研究了问题的危害,提出了有关的建议。关键词:员工培训培训评估问题研究
,“.甎,.,瓵,皌琣甒甅’;猚,猚.,;’..,琤;,,甌瓵琲疭保琤’.;Ⅱ
,琲痵鹪,.:.琺;’瑂痶瓵瑆瓵,
作者签名骥勒繇盘隅埠年上月作者签名:豆建刍孽日期:≥旦≥年——≤日学位论文独创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明:今所呈交的《我国企业员工培训评估问题研究》论文,是我本人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知,论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果,也不包含为获得首都经济贸易大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅、借阅或网络索引;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印,缩印或其他复制手段保存论文。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑本人完全了解首都经济贸易大学有关保留,使用学位论文的有关
引言研究背景著名的管理大师彼得·德鲁克认为企业管理最终就是人力资源管理。在工业经济时代,物质资源以及资金是企业运作的核心;而在知识经济时代,作为知识造出更大的价值。因此,企业在发展的过程中,必须注重人力资源的资本含量,提升人力资源素质,而培训正是实现这一目标的有效途径。从社会角度而言,培训扮演着提升人力资源能力,促进社会发展的角色;⒄沟耐獠炕肪程粽现代企业处于变化剧烈的环境中,这些变化对企业战略、发展以及经营范围提高人力资源素质;二是竞争的加剧促使国家和企业间的分工更加专业化,相互力量也必然随之转向知识和科技的载体一人力资源。从知识经济的内涵来看,知载体的人则成为企业管理的核心,他直接关系到企业的生存、发展以及核心竞争力的形成。现代企业越来越成为人力资源能力的组合,人力资源是企业的灵魂。人力资源的这种能力突出表现在他能够在个人所掌握的知识、技能的基础上,创会的发展而发展。这同企业所处的环境是分不开的。等有着重要的影响。这种环境变化主要集中于两种趋势:一是经济全球化的趋势,一是社会发展越束越依靠知识推进的趋势。.经济全球化的挑战经济全球化为企业带来三个方面的影响,一是扩大了企业竞争的范围,企业将在更大的空间内依靠更高含量的人