文档介绍：团队简报的作用与目的团队内部沟通介绍情况、指示、任务等组织沟通交流的机制上下级之间沟通机会和方式说服人们让人们接受新思想和方法解释实际工作中的技术信息协商解决方案得到反馈意见第四单元第11章团队简报概念双向沟通和交流发送者接收者信息流选择言辞想法分析含义决定如何响应反馈第四单元第11章团队简报概念分析听众与抓住听众心理人数职业对话题了解程度期望先入之见其他特别要求运用视觉辅助提问布置小任务或者活动讲清“对我们的意义”做阶段性总结条理清楚明晰第四单元第12章分析听众提问的作用与方式检查知识检查理解程度寻求信息引发讨论激发思考赢得反馈问题的类型何时提问运用启发诱导型问题运用封闭型问题运用开放型问题第四单元第13章吸引听众简短的活动和视觉辅助第四单元第13章吸引听众头脑风暴:充分参与、无任何限制配对或小组活动:目的明确、任务简单使大家能积极参与每个人畅所欲言调节气氛不聚焦于演讲者个人突出关键论点给出更多信息信息更清楚吸引注意力增加兴趣投影胶片幻灯片计算机演示活动挂图展示板准备材料与事先规划考虑需要花费的时间搜集所需要的信息、事实和数字总揽全部内容找出主要的论点目的和意图时间分配吸引听众的手段第四单元第14章准备简报有效沟通充分的准备信心十足地面对听众潇洒地交流与听众建立良好的关系回顾和总结第四单元第15章做团队简报注意形体语言与目光接触目光注视每个人讲述一个论点时,目光专注从对象寻求反馈不要目光茫然不要对着画面或幻灯片讲话第四单元第15章做团队简报目光接触面部表情姿势手势空间与距离小王的怨言公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开,或非要安排在事务繁忙的周一开。许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命,甚至得延后或放弃参加其他会议。有些“必须到会”的员工,因为已经与重要客户或政府官员有约在先,根本不能出席,这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人,所以准备不充分或者根本来不及准备。会议效率不高的原因主持人的技能会议的地点会议的准备工作项次原因具体表现(1)时间会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。(2)地点会议地点设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无心正常进行。(3)开会对象的选择必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可无的参加者。(4)主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑,无法达到会议意图。(5)参会者的技能参会者发言混乱,即不知如何表意,以不知如何引退,致使会议失败。(6)会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖而无成效。(7)开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义、宣告失败。