文档介绍：员工关怀总结员工关怀浅谈“员工”是自然人在企业当中的组织属性,是借以契约的形式产生的定义,有契约,必然有了雇主与雇佣之分,随着社会的发展,现在的雇主-一企业家,老板们也进步很大,大多思想及意识上都有了大爱,懂得了关爱员工,然截至目前,大多中小企业员工关怀这个版块做的还是比较差,有些企业是执行层只得其貌,不知精髓,有些企业是体系不健全,没有持续做,还有一部分企业是对员工关怀的认识不够,那么,如何做好员工关怀方面的工作呢?要想做好员工关怀工作,首先要了解员工需求,那么马斯洛的“需求层次论”就是最好的工具,对人的需求分析的最为透彻。作为人,第一层是生理需求,是指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求;第二层是安全需求,是指免受身体伤害和失业恐惧的需求;第三层是社交需求,是指归属、友谊、爱情方面的需求;第四层是尊重需求,是指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求;第五层即最后一层是自我实现需求,是指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。需求层次理论五层之间的关系类似于“盖房子”,第一层是开展第二层的基础,依此类推。分析到这里,想必大家也已有些感想了吧?下面我分享下个人的员工关爱论发自内心的爱员工战国有一位著名的常胜将军,名曰吴起,古书有这么一段描述他的文章“起之为将,与士卒最下者同衣食,卧不设席,行不骑乘,亲裹粮,与士卒分劳苦。卒有病者,起为吮之,其卒母闻而哭之”,看来,他之所以常胜,不仅仅是得自他的兵法运用娴熟,还有更深层次的“大爱”,一个带兵能体恤下情、关怀士卒的将军,士卒在冲锋陷阵时肯定是不惜生命的。士卒的母亲闻而哭之,这不仅是感动之泪,更多的是担心之泪,试问,如果吴起没有为这个得病的士卒亲自用嘴巴吸毒,有人要杀吴起时,这个士兵会不会拼命?不同的人肯定有不同的答案,但吸毒之后呢?按照常理,人都会为其拼命,这就是士卒母亲哭的最真实原因。发自内心的爱,可以对被爱者产生激励作用。通过企业文化建设,提升员工归属感和组织凝聚力让员工把企业当家,首先要让员工感觉企业像家,家具有温暖人心,放松人的思维,使情绪处于美好状态等功能,人具有社会属性,一个员工归属感不强,凝聚力差的企业,说的刻薄或深入点就是给别的公司“开发、培训及养人”。打工皇帝唐骏曾这么说过:“我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员工感受到领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”,由此可见,员工归属感和组织凝聚力所蕴藏的“能量”对于优秀企业文化建设具有标杆意义。让员工没有后顾之忧,安心工作有这么一个故事,讲的是胡雪岩一次性支付一年薪资200两银子给刘庆生,并对刘庆生说:“钱是人的胆,你有二百两银子在手里,心思可以定了,脑筋也就活了,想个把主意,自然就会高明”。还有,前段时间在网上看到一篇题为'‘你给员工吃草,你将迎来一群羊!你给员工吃肉,你将迎来一群狼!”。讲的是一位河南农村没怎么读书,但却是一位商界大佬的故事,旨在阐述,如果一个企业家或者老板如果让跟着他干的下属心安定了,那么员工们就会拥有'‘超能力”创造倍数业绩。通过这两个故事,我们可以看清很多潜在的东西,当有些老板抱怨行情及公司业绩时,当职业经理人在抱怨中层无能时,当中层在抱怨基层员工不作为时,我们自己有没有想过自身的问题?我们的决策是否对,是否会让下属心生芥蒂?我们了解他们吗?他们当中有人在搞兼职吗?有没有人制定学****其它行业知识的计划,准备跳槽吗?有人上班时在投资股票吗•…?人的心不安时,有太多太多的奇葩景象了,所以,凡是新来的、出差的、外地的、核心的员工,通过物质和精神关爱,让他们的心平稳,就是上上策。让员工获得尊重,给他们提供发挥潜能,实现理想,成就事业的平台走南创北的朋友们肯定都知道,中国城市化建设多年后,你去很多城市,并没有太多的新鲜感了,一样拥挤的市区街道,一样宽敞的市郊公路,类似的高楼大厦。诸如此类,许多企业员工关爱的状况也差不多,基本上都可以让员工在第P3层需求方面小有所获,但4~5层就参差不齐了,而恰恰这又是分水岭,华为、海尔等国内优秀企业,在4〜5层是做的比较好的,但这样的企业,中国太少了。有些企业始终搞不清楚员工与企业的关系,所以导致了离职率高,客户满意度低等现象,一个准备离职的员工,你指望他/她专心做好检查岗位的工作?他不故意使坏就算很好了,前段时间,大家应该都听说过我司“封空箱出货”的事情了吧?除非他/她很负责任,但这样的人太少了。员工和企业的关系是一种契约关系,忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务,而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围,所以,忠诚和感恩不是单向的,而是双向的,然敬业度,忠诚度,对于实现企业愿景却具有重大推动作用,所以我们还是得花心思在马斯洛需求层次理论第4~5项了,因为这个是优秀企业和一般企业的分水岭。阐述