文档介绍：交际礼仪仅仅因为一口痰吗?这是一场艰难的谈判。一天下来,美国约瑟先生对于对手——屮国某医疗机械的范厂长,既恼火又饮佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”牛产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。在小国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok!"双方约定第二犬正式签定协议。犬色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一•看。车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓了里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂氏,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决耍回宾馆。第二犬一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先牛,我十分钦佩您的才智与粘:明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长的卫工****惯,可以反映一个工厂的管理索质。况n,我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国冇句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……》范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。评析:人常说,大御不拘小节。但别人可以这样看你,你H己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产,对环境和员工的卫生****惯要求很高,约瑟的“苛求”并不过分,完全是对金业和产品负责,对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,乂怎能实现和谐的长远合作呢?因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。沟通礼仪老太太与“配偶”有位人口普查员填写人口登记表吋问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?‘‘老太太愣了半天回答不上来。旁边冇人解释说:“他是问您冇老伴吗?”老太太这才恍然大悟。评析:要得到最佳的沟通传播效果,必须顾及对方的理解接受能力和对方的文化水平,从而有针对性地使用恰当的称呼、词句。如果连对方都听不懂,就更谈不上对方的理解了。餐桌交际礼仪老田鸡“退二线”某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。”新局长不假思索,脱口而岀:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色人变,连问:“你说什么?你刚才说什么?”。新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。评析:表面看起来,是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默,结果因比喻用词不当而弄巧成拙,其实是新局长内心深处隐藏的某些想法,因过于得意而不山自主地流露出來。所以,无论从语言运用上,还是从个人思想、品质、性格上看,这位新局长都欠修养。从谈话中的礼仪要求來说,应注意对方的心理忌讳,对心境不同的人说不同的话,清代《治家格言》中就说:“莫对失意人谈得意事。”五、这里没师傅,只有大夫某高校一位大学生,用手捂着口己的左下腹跑到医务室,对坐诊的大夫说:“师傅,我肚子疼。”坐诊的