文档介绍：.:..问卷编号:客户满意度调查表尊敬的客户:您好!为了能使本公司更好的为您服务,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合!一、产品质量:1、您选择包装行业的企业时最看重的是:□企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务2、您认为本公司的规模与同行业相比:□较小□一般□较大□成熟3、您对本公司产品的质量是否满意:□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格:1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:□偏低□较低□持平□较高□偏高2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比:□很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样:1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较:□偏低□较低□持平□较高□偏高2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较:□偏低□较低□持平□较高□偏高3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较:□偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务:1、您认为本公司的服务态度如何:□很好□较好□一般□很差改进意见或建议:2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名:*不了解*了解(1)请选择您的业务员:□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军□李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞(2)请选择您飞客服员:□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道:□不了解□了解改进意见或建议:4、您对本公司的投诉处理是否满意(1)及时性:□很及时,接到投诉后第一时间着手联系处理;□较及时,接到投诉后