文档介绍：如何培养新人培养新人的作用招到合适的人留住合适的人促进人才成长优化团队结构补充人员不足如何选人三看:能力—能力和潜质;愿力—行动力和心态****惯—个人特性与曾经的工作冲突选合适的人:刚从小公司出来,要求公司比较正规; 有抱负者,行动力强; 个人有骨气,家庭压力相对大,行动力较强的人;(销售三种人)不合适的人:在大公司工作不怎么样,讲条件,抱怨很多; 行动缓慢,性格内向,无团队精神的人; 想法很多,个人主观性很强,变化很慢,且行动力极差; 对公司制度视而不见,屡教不改;情绪不稳定****惯性给自己找后路。一周定来去,一月定方向如何稳住新人流失原因及解决薪酬问题--耐心解说前程,公司优秀人员MV、各种记录,建立榜样;文化问题--引导建立新的价值观,做好思想工作;管理者问题--转换方法,不行换部门;团队接纳程度--找到能接纳他的人,导入传帮带;业务运作、工作方法不能适应问题--加大工作指导,推动快速协助出单;工作压力大,工作无方向--过程指导,给方向;新人常见问题入职怎么没有人都关注我--期望团队协作,获得帮助,被重视我不知道做什么,没人理我,傻傻的坐在这里--缺乏对团队了解打了那么多电话都被拒绝了,我不想打电话--不能正确看待拒绝经常被拒绝,是不是产品有问题--疑虑,缺少解决问题的方法经理怎么不听我的,总是干涉我的工作!--有自己的想法,工作缺少思路,要关注员工的创新,也要及时指出错误,要细心聆听员工想法好想经理跟我一起去客户--害怕独立,不够自信我这么努力为什么不签单--无助,失去信心,非常可怕,接下来就是行动力降我不喜欢经理,喜欢跟员工一起去客户--怕经理挑自己的毛病、拒绝主动沟通\问题在经理还是在员工? 这个月不签单,我不做了,有空看看有没有新的工作--有退意****惯性给看自己找后路同期入职的同事都出单或没出单,我怎么办?--相互影响,缺少对自己积极的肯定,建立榜样,积极的影响力经理需要掌握的问题现在公司处于何种状态?公司及所在产业的远景为何?谁是我们的顾客?谁是我们最大的竞争对手?我们的市场发展又如何?我们现在专注在什么方向:我们是否不断扩展?是否研发新产品?培养新人加强对企业文化和部门文化的认同培养新人销售技能师徒制,传帮带培养新人销售技能新人做销售的时候会有“三怕”:一是行业知识不熟,怕自己不懂行规;二是业务流程不熟,怕被客户讥笑;三是没有什么业务技巧,怕自己空手而归。业务新手面临的“三怕”也正是营销人员身上常见的三块业务“短板”。查:就是通过查企业资料或沟通,让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解;访:主动向同事或经理请教,提升综合能力;记:下市场前与一些专业人士交流,记下他们的观点和忠告,进行实践与创新,进行有效的知识管理。新人掌握销售技能的4个阶段整理:将公司的销售文化夹、客户资源等整理以备急需。请教:向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。设计:根据自己的****惯、优势和销售思路,如公司没有标准业务流程,可自行设计业务流程。设计业务流程包括四部分:怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何说服客户。演练:找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色,用自己设计的业务流程来几次模拟训练。