文档介绍：电子商务部管理制度为了更好地管理电子商务部门及激励操作电子商务人员,特制订以下规章制度:一、 基木行为规范:遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。及吋回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。上班时间不得从事与工作无关的其他事情。非电子商务部人员未经许可不得随意进入电子商务部。如需进入,须经有关领导批准,并由电子商务部门的人员陪同,且作好记录。二、 任职要求:电子商务部长:爱岗敬业。系统地掌握专业的基础理论和专业技术,具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品,能很好地指导青年科技人员开展工作。熟悉技术管理工作,具有较强的组织协调能力。能独立承担、负责组织或指导下属员工在产品推广方面的工作,决定公司下一步网路推广方向和公司电子商务部发展方向。电子商务专员:爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户來电接待。初步掌握本专业的基础理论和专业技术,具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品,并能承担产品关键词决定任务、解决网路推广关键词的详细介绍内容、解决网路推广方面和客户来电方而的技术问题。三、岗位工作责任:1、 电子商务部长岗位工作责任在公司总经理的领导下分管公司的电子商务管理工作,主抓电子商务部H常工作。组织编制企业方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划,编制新产品推广计划并组织实施。主抓分管公司的电了商务管理及电了商务部日常工作,组织产品信息整理、关键词挑选,编制关键词详细信息,确保产品信息文件齐全、正确统一,指导生产。以人为本,抓好部门人员思想教育、抓好电子商务管理人才培养,电子商务队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员,搞好业务培训和管理工作。组织抓好产品信息档案管理,严守产品推广关键词机密。2、 电了商务专员岗位工作责任负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作;负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销22认真学****公司产品知识,把握好产品推广的精确方向与产品关键词,做好关键词推广要对拍摄好的商品图片进行图片处理,,接听顾客來电咨询,做好售后与评价的跟踪、,、岗位工作职权:1、 电子商务部长岗位工作职权。有权教育、批评部内成员,对有贡献的员工有权建议奖励和晋级,对违反纪律和工作不听指挥的成员,有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持,有权调整安排部内人员的使用,业务分工和内部机构的调整。对部内业务工作或技术问题处理上发生的任何争执意见有决策权。有权制止违反电子商务管理规章的人和事、对制止不听者,有权提出处理意见并向上级巾诉。有权处理电子商务推广中出现的技术问题。有权代表公司签订电子商务协作合同和参加有关部门召集的电子商务会议。有权参加电子商务革新和电子商务方