文档介绍：资料
目录
第一章 B2C电子商务的现状 3
B2C电子商务概述 3
B2C电子商务的主要经营模式 4
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第二章 B2C电子商务存在的问题 5
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物流问题 6
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B2C购物网站服务性功能不足 7
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第三章解决措施 8
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加强安全技术和立法 8
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,营造良好的购物氛围 10
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第四章结论与参考文献 11
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B2C购物网站发展现状﹑存在问题及解决措施
摘要:随着互联网的普及,各大网络购物平台相继兴起,网上购物已经成为人们生活中必不可少的话题。相比传统的购物,网上购物能够有更多的优势但是网上购物也存在一些列的问题。
关键词:网络技术电子商务传统商务商业改革
第一章 B2C电子商务的现状
B2C电子商务概述
近两年,骑着电动车满载着大小货物穿梭在市区大街小巷的快递员越来越多,网购已经悄然走进了寻常老百姓的家。据统计,2011年双11活动中,仅仅一天,在淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额突破了52亿,相当于香港一天零售额的6倍。。而支付宝作为第三方公司,,在国内占有超过51%的市场份额。
现在,我国电子商务的发展应用已渐渐成熟,电子商务影响到资源的再分配、社会的再分工和市场的再定位,现在已经成为各个行业的敏感话题和竞争焦点。越来越多的企业凭借着信息技术,融入客户关系管理和供应链管理,保持着与供用商、合作伙伴、以及客户的关系。可以说电子商务是新的生产力。它通过计算机通信技术,在很大程度上改变了人们惯有的生活模式和贸易方式。毫不夸张的说,电子商务的发展推动了整个人类社会,世界经济快速发展,创造出更多的新鲜商业机会,从而带动了很多相关行业的发展。
B2C电子商务的主要经营模式

(1) 网上订阅模式
网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅,消费者直接浏览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。
(2)付费浏览模式
付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要,在网址上有选择地购买一篇文章、一章书的内容或者参考书的一页。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏娱乐将会是很流行的付费浏览方式之一。
(3)广告支持模式
广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务,而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。由于广告支持模式需要上网企业的广告收入来维持,因此该企业网页能否吸引大量的广告就成为该模式能否成功的关键。而能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度,知名度又要看该网站被访问的次数。广告网站必须对广告效果提供客观的评价和测度方法,以便公平地确定广告费用的计费方法和计费额。
(4)网上赠与模式
网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式,是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势,向互联网用户赠送软件产品,以扩大企业的知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品,让消费者下载一新版本的软件或购买另外一个相关的软件。由于所赠送的是无形的计算机软件产品,而用户是通过国际互联网自行下载,因而企业所投入的分拨成本很低。因此,如果软件确有其实用特点,那么是很容易让消费者接受的。

实物商品指的是传统的有形商品,这种商品和劳务的交付不是通过电脑的信息载体,而仍然通过传统的方式来实现。虽然目前在互联网上所进行的实物商品的交易仍不十分普及,但还是取得了很大的进步。网上成交额有增无减。

实际上,多数企业网上销售并不是仅仅采用一种