文档介绍：某公司规章制度员工手册某有限公司规章制度员工手册目录第一章工作礼仪制度 3第二章廉政管理制度 6第三章员工着装制度 8第四章员工入职、离职制度 10第五章员工奖惩制度 13第六章考勤管理制度 19第七章考勤指纹机管理制度 24第八章员工福利制度 26第九章薪酬管理制度 29第十章办公室卫生5S规定 32第十一章办公用品申领的规定 34第十二章公司车辆管理办法 35第十三章会议纪律管理规定 38第十四章员工出差报销制度 41第十五章招待费管理制度 45第十六章礼品赠送申请流程 47第十七章企业QQ使用规定 48第十八章邮箱使用规范 50第十九章工作汇报、交办流程 52第二十章车辆管理办法 54第二十一章员工保密制度 57第二十二章员工印章管理制度 58员工守则一、热爱祖国,热爱中国共产党,热爱人民,热爱本职工作。二、认同公司的理念与文化,严格遵守公司的规章制度。三、严格保守公司的商业秘密。四、自觉维护团队荣誉,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。五、树立服务意识,杜绝人为失误,对于客户来电、来访,热情接待。六、不背后议论别人,不打听别人隐私,不制造谣言和不传播小道消息。七、培养良好的职业道德和操守,坚持反***、反***、反盗窃、反浪费。八、因过失或故意使公司遭受损害时,应做到有担当,并赔偿责任。九、当发现有蓄意对公司造成危害的人或事件,有义务立即告知公司。十、注意保持办公区内的环境卫生。第一章工作礼仪制度为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。一、接听电话礼仪1、公司总机。“您好,****公司”。,需要再落实“请问您是哪里?”如果是已有业务合作公司,在转接电话前说“请稍等”。如果是谈合作的业务电话或是其他广告电话,则不需转接,记录下电话,需说“请您留下电话,我会转交相关部门,如有需要,他们会主动跟您联系。”,再挂断。2、办公电话。“您好,**部”(报部门名称)。,电话响起,办公桌旁边的同事需及时代接,要说“您好,***不在,您有急事可以跟我说,我来转达”。如果对方不方便,要说“请您留下电话,稍后让他给您回过去。”做好记录,核实无误后,留好便签纸,待同事回来后及时告知提醒。,再挂断。3、公司配备电话卡,打电话3声之内必须接起。 ,不得以未带手机为理由拒接公司电话。,要求所配备的手机以较新的智能手机为主,禁止脏、旧、破的低端机,以免影响公司形象。二、称呼礼仪普通员工之间称呼英文名,上级称呼下级英文名。下级对上级统一称呼:姓氏+职位,如“某总监”。三、会议礼仪1、根据要求准时到会,如有特殊情况必须向相关负责人请假。如有特别重要的会议,在家休假的员工也需要克服困难到公司参会。2、主持人、发言者需提前准备好要发言的资料。3、随身携带笔记本,对上级的工作指示做好记录。4、发言时要注意条理清晰,重点突出。5、注意会议坐姿,专注于会议,不能频繁接电话和看手机。6、其他注意事项请参照《公司会议纪律管理规定》。四、工作汇报礼仪1、若需与董事长或总经理面谈,需要先通过秘书或助理进行预约。2、在规定的时间内完成上级安排的工作,并及时通过邮件或QQ汇报工作成果。3、上级安排工作时,下级回复上级不能为“OK”,需加上称呼,如“好的,*总”、“好的,*经理”。4、下级不得当面直接顶撞上级,不得直接拒绝上级安排工作,如下级认为上级工作安排不合理,可先接下工作,稍后通过QQ或邮箱就不合理的地方与上级进行沟通。五、司机工作礼仪1、司机开车电话要求震动。车上有客人不要接听电话,如果有急事,必须尽快挂断。2、开车必须遵守交通规则,不要频繁超车,按喇叭,要礼貌避让行人。3、客户与业务员交谈时,要主动回避。4、吃饭的时候不要跟随,最好自己解决。如果在外地必须跟随的情况下,可以点司机餐,吃完要尽快离开。5、其他注意事项请参照《公司驾驶员管理规定》。六、电梯礼仪1、如有客户到公司,无论上电梯与下电梯都要礼貌相让,尽量给客户留出较大的空间。2、为了体现公司员工良好的素质,主动让客户或公司领导先进电梯。3、如果电梯满员,在碰到公司高管因超载无法乘梯的情况下,应主动让出位置,以体现对高管应有的尊重。七、同事间礼仪1、早晨上班,见面要相互打招呼,以良好的心情开始一天的工作。2、下班必须与部门经理打招呼,看看部门经理是否还有其他工作安排。3、跨部门之间的工作,如果遇到问题,请及时找部门负责人进行协调,禁止当面冲突。八、惩罚制度1、以上规定如有违反,第一次口头提醒,第二次严重警告,第三次则视为严重违反公司规章制度。第二章廉政管理制度为营造廉洁高效的工作氛围,加强公司廉政建设,不断增强自律意识,提高法制观念,规范全体员工行为,特制订本制度。一、制度条例1、公司员工在工作活动中要廉洁奉公,遵纪守法;不准利用职务便利,***公司财物,