文档介绍：企业成功案例分析案例:IBM(国际商业机器公司 ),或万国商业机器公司,简称 IBM(InternationalBusinessMachinesCorporation ),1911年创立于美国,是世界上最大的信息工业跨国公司,目前拥有全球雇员 43万多人,业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机,及后转为文字处理机, 然后到计算机和有关的服务。 IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的企业的地位。自1993年起,IBM连续20年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年,IBM的研发人员共累积荣获专利22358项,这一记录史无前例,远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和,这11家IT强手包括:惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等。分析:作为一个大型的跨国公司, IBM的成功在于它的优秀的管理理念。首先,在人员培训和发展上 IBM有其独有人员培训机制。员工进入 IBM以后,首先要进行4个月的集中培训,培训内容包括 IBM的发展历史、规章制度、技术和产品工艺、工作规范和工作技巧。培训采用课堂授课和实地练****两种形式。培训结束后进行考核, 合格者获得结业证明,不合格者则被淘汰。 4个月后,受训者有了一个 IBM员工的基本概念。但是,要成为IBM的正式员工,还要经过一年的实****实****期间公司给每个新员工派一位 “师傅”,一对一地进行教学。实****期间,要定期向人力资源部和新员工所在部门反馈实****情况。实****结束后员工要做工作计划和个人发展计划, 提出继续做现在岗位工作的深入计划或变换岗位的计划以及职业生涯发展计划。这种培训方式利用了信息传递法、模拟方法和在岗培训法,使员工更新了公司基本理念,提高了工作的方法和技术,同时还确定了个人的发展前途。其次,IBM形成了公司的统一价值观。这个价值观随着时代的进步会不断的调整, 优化。而员工也会不自觉地去实现这个共同的目标。 IBM的价值观是从早期的“尊重个人、服务客户、追求完美”,转型阶段的“胜利、执行和团队合作”,延伸到今天的“成就客户、创新为要、诚信负责”。在全球的百年历史中,正是核心价值观不断驱动 IBM公司前行。IBM最宝贵的资产就是所有这些拥有着同样价值观的 IBM人。这种理念符合了社会系统理论。公司形成一个大家都共同认可的目标,并自发能动地去共同为之努力奋斗。这是一种无组织无意识的活动,是感情和****惯的