文档介绍：版本:V1云桌面解决方案(医院)编制单位技术有限公司编制人员编制日期审核人员目录第一章前言 4第二章用户现状介绍、维护工作繁重、信息安全隐患、用户满意率低 7第三章用户需求及对应解决方案、用户需求、设计原则、方案概述、方案优势、示意图 11第四章云桌面介绍、云桌面简介、云桌面的优点 12第五章云桌面功能模块介绍、核心模块介绍、云盘介绍、打印机集中管控模块介绍、无人职守终端管理模块介绍、云终端介绍、云桌面管理服务器介绍、云桌面资源服务器介绍、云数据存储介绍 20附录一云桌面解决方案功能测试、甲方需提供的测试环境列表、厂商需提供的测试环境列表、易用性测试、兼容性测试、用户操作体验测试、性能测试(客户端) 、性能测试(服务端) 、维护及管理测试、稳定性容错性测试 23附录二云桌面架构概述、云桌面构架属性简介、云桌面构架属性简介、与相关属性的验证方法 26附录三、云桌面的优势及价值体现、云桌面的优势、云桌面的价值体现 29附录四、门诊拥堵计算模型 32附录五、降低人力成本计算模型 35附录六、降低运行能耗计算模型 36第一章前言随着企业信息化进程的不断深入,信息管理部门一方面要确保以下核心组件的稳定高效运行:序号类别描述1核心硬件如:服务器、存储、交换机等。2核心软件如:操作系统、数据库、中间件、应用软件等。另一方面也要为以下终端组件提供便捷运维:序号类别描述1终端硬件如:办公终端、自助终端、打印机及其它外设等。2终端软件如:办公软件、各类客户端程序等。在桌面已经成为终端用户业务操作的主要平台的状况下,企业无法回避与终端组件相关的以下问题:序号描述1现有计算机终端数量较多,而且物理位置分散,在系统及应用软件分发和布署上难于批量处理,对终端信息和运行状态难于统一管理。2使用人员数量大,操作水品参差不齐,有时遇到问题无从下手,即使是再小的问题都只能袖手旁观,需要维护人员赶赴现场。3操作人员对计算机进行的误操作导致计算机“死机,蓝屏”,都对日常办公业务造成了一定的影响,虽然可以定期召集操作人员,安排业务培训,但效果一般。4终端维修服务工作繁杂,缺乏强有力的信息系统支持,新添置的计算机设备还需要维护人员按照先前的工作环境尽快部署系统环境,从而能让新系统迅速的投入到日常办公服务中去。5终端在运行中出现故障,使用人员对计算机的生疏导致无法准确的定位到设备,不能快速定位问题,只能简单要求维护人员到现场判定和界定。(维护人员赶赴现场)平均耗时1~2小时6计算机在使用了多年之后,都要面临各种问题,需要报废认定的工作往往也需要维护人员的配合清点。(维护人员赶赴现场)7计算机的工作状态,不能预先知道,是否能继续服务于信息化系统,只有在出现问题时才能发现。(被动发现)8终端使用出现问题由使用人员打电话到信息维护部门,维护人员在简单的沟通之后到现场排查问题解决,响应时间慢的问题凸显无疑,这也成为了维护人员被投诉的原因之一。9终端系统应用复杂,用户角色差异大,业务复杂,不同的终端应用各有不同。(硬盘方式部署业务系统,针对不同部门不同科室所需的特定软件,运维人员制作不通。)10操作人员在计算机中存有自己的编辑文档,希望将其拷贝带走,存储设备的使用也对信息系统的信息安全带来了隐患。(安装杀毒软件和管控软件,禁用和防毒)、维护工作繁重目前以传统设备为中心的计算模式主要由计算机硬件、操作系统以及业务软件构成,同时还包含了诸如打印机、扫描仪等一系列外设,这些组件与每个用户息息相关,只要其中任意一个组件出现问题将导致用户无法工作。而故障往往都需要管理员亲临现场解决,我们发现在管理员日常运维过程中所处理的故障主要包含有两大类:一类是属于硬件故障,如主板、硬盘损坏、内存松动以及一些外设线缆连接错误或不牢等;另一类是属于软件故障,主要包含操作系统崩溃、软件重装、驱动程序安装以及软件参数设置等。这些工作虽然并不复杂,但极易消耗时间与精力,如果是在诸如企业这种终端数量庞大的单位,终端维护工作势必将增加管理员的工作负担。、信息安全隐患传统架构模式,所有数据均存储于个人电脑本地硬盘中,对于重要数据的备份也完全依靠个人主观意识或行为习惯的物理拷贝,一旦硬盘损坏所有数据将全部丢失;即使有物理备份也难以将数据恢复到故障点去。同时个人电脑在使用过程中还存