文档介绍：4个模块产品陈列服务管理阿迪达斯零售大学?基础产品培训?季度产品培训?鞋类销售培训?基础陈列培训?季度陈列培训?高级陈列培训?服务标准?销售技巧?变客诉为生意?零售管理基础?店长教练技巧产品陈列服务管理委托培养参加培训陈列培训员认证服务培训员认证产品培训员认证?基础产品培训?季度产品培训?基础陈列培训?季度陈列培训?服务标准产品陈列服务对所有客户?培训技巧?产品知识?培训员研讨会?陈列培训技巧?基础陈列?培训技巧?服务标准?培训设计理念对认证培训员?鞋类产品销售?高级陈列?陈列研讨会?销售技巧?处理客户投诉?零售店基础管理?培训与反馈?零售研讨会对参加认证客户参加认证项目后可以得到的附加培训?基础产品培训?季度产品培训?基础陈列培训?季度陈列培训?服务标准产品陈列服务对所有客户?培训技巧?产品知识?培训员研讨会?陈列培训技巧?基础陈列?培训技巧?服务标准?培训设计理念对认证培训员?鞋类产品销售?高级陈列?陈列研讨会?销售技巧?处理客户投诉?零售店基础管理?培训与反馈?零售研讨会对参加认证客户参加认证项目后可以得到的附加培训adidas adidas 服务标服务标准准Retail trainingadidas group March, 2007服务培训师认证系列客户报名2 ’说得清-回答两个关于服务标准或心态方面的问题 ’做得好-完成一个交易流程在100分中,获80分以上者合格课程目标?建立正确的服务心态?清楚亚太区阿迪达斯店铺服务标准?能按服务标准完成整个服务流程?了解服务培训课程设计的原则