文档介绍：2019/11/181课程目录第一章TQC概述第二章QC小组概述第三章QC小组的组建第四章QC小组活动第五章QC小组活动成果的编写第六章统计方法在QC小组中的应用2019/11/182第三章QC小组的组建组建原则1自愿参加,上下结合。小组成员就不会有“被迫”、“义务”等感觉,从而在今后的开展活动中能充分发挥自己的积极性、主动性、创造性,小组成员就会在小组活动中进行自我学习,相互启发,共同研究,协力解决共同关心的问题,实现自我控制,自我提高的目标。“上下结合”就是要把来自上面的管理者的组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合,组建企业的QC小组。组建原则2实事求是,灵活多样。从企业的实际出发,以解决企业实际情况为出发点,事实求实地筹划QC小组的组建工作,让广大职工群众从身边的实例中增加对QC小组的感性认识。灵活多样的类型和活动方式。提倡“小”、“实”、“活”、“新”。2019/11/183QC小组的组长1组长职责:A抓好质量教育,提高质量意识;问题意识;改进意识;参与意识。B制定活动计划,按PDCA的程序组织小组活动。C做好小组的日常各工作。2对组长的要求:是推行TQC的热心人;业务知识较丰富;有一定的组织能力。2019/11/184QC小组的成员QC小组的成员不受职务的限制,愿意参加活动的人员,只要小组接受均可参加。小组成员应:1积极参加活动,充分发挥自己的聪明、才智。2按时完成小组分配的工作。3较强的改进意识,对新生事物感兴趣,提出合理化建议。2019/11/185QC小组的组建程序1自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。特点:小组活动力所能及,成员积极性、主动性高。2自上而下的组建程序由主管部门提出组长人选,按需确定小组成员。特点:课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财力易得到保证。3上下结合的组建程序上级推荐,下级讨论,上下协商组建小组。特点:可取前两种类型所长,避其所短,应积极倡导。2019/11/186QC小组的注册登记为了便于管理,激发责任感、荣誉感,为了得到上级的承认和支持,为了得到上一级发表成果的资格,要求每个小组必须进行注册登记。程序:小组填表、领导签字、报主管部门、登记注册1、QC小组的人数每个小组3—10人为宜。2、QC小组的登记每年一次。按小组课题登记每个题目都登记3、QC小组活动前进行登记。4、半年停止活动的小组应予以注销2019/11/187第四章QC小组的活动基本条件:1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持;2、职工对QC小组活动有认识,有要求;3、培养一批QC小组活动的骨干;4、建立健全QC小组的规章制度;2019/11/188各类课题QC小组活动涉及相同 管理技术的三个共同方面1、遵循P、D、C、A循环;2、以事实为依据,用数据说话;3、应用统计方法;2019/11/189对P、D、C、A循环意义和特点的解释 是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”1、意义:P----计划D----实施(执行)C----检查A----处理(处置、总结)2、特点:(1)循环前进、阶梯上升;(2)大环套小环;1、阶梯上升PDCAPDCAAPDCAPDCAPDCPDCA2、大环套小环10