文档介绍：380 第27卷第6期卫生软科学年6 月 Soft Science of Health Jun.,2013 ●药品管理●基于5S管理理念的药房药品管理研究李华武(中顶山 467000) 摘要:分析了药房管理中存在的药品种类多、数量多、管理制度不规范、药物交接班流程不合理、工作人员缺乏药品管理知识等问题,并制定5S 管理各个环节(整理、整顿、清扫、清洁、素养)在药房管理过程中的实施方法,以探讨5S 管理运用于药房管理的优点。关键词:5S 管理;药房管理中图分类号:R954 文献标志码:B 文章编号:1003-2800(2013)06-0380-03 药房药品管理是医院开展医疗活动过程中的一项重要内容。目前,各医院药房药品尚无统一标准和管理模式,导致医院药房药品管理工作中存在一些缺陷,留下了发生医疗事故的隐患。据吕翠萍报道,%,%[l]。因此,药房药品亟需引入新的、行之有效管理理念和管理模式,但是,目前多数医院病房药品管理都以较陈旧的经验管理为主,缺少一套系统、完整的管理思想做为指导, 5S 管理理念最初源自200 多年前的日本江户时代[2],作为一门学科,首先被应用于制造企业管理领域。随着社会发展,5S 管理理论广泛应用于包括医疗服务各个领域。医疗服务行业有别于其他行业,它既是一种高技术行业,又是一种高风险行业,特别是药房管理,直接关系到安全用药和患者的生命健康,5S 管理理念的5 个“S”作为一个逻辑性、递进性的 5 项活动,贯穿于药房管理的全过程,可以极大地减少和避免药房管理风险事故的发生。 1 5S 管理概念 5S(整理,Seiri;整顿,Seiton;清扫,Seiso;清洁,Seiketsu;素养,Shitsuke)管理针对的是现场管理,是一套对工作现场各工作要素所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动。由于上述5 个词在日语中的罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以称为“5S”3,4。其核心思想是针对工作场所中每位员工的工作行为提出要求,提倡从细节入手,使每位员工在工作场所中的每一项操作都遵循规则和制度,最终达到提高整体工作质量的目的。具体内涵如表1 所示。表1 5S管理内涵 5S 内涵整理将工作场所的所有物品分为必要与没有必要的;将必要的留下,没有必要的清除或放置在其他地方,目的是腾出空间和防止误用。整顿把必要的物品定位、定量、整齐放置;必要时加以标识,目的是使得工作场所一目了然,以消除寻找物品的时间,它是提高效率的基础。清扫将整个工作场所(包括清扫用具、作业场所环境、设备设施等)彻底清扫干净,目的是保证整个工作场所处于干净的状态。清洁持续推行前面的3S,并使之规范化、标准化,目的是维持、巩固前面3S 的成果。素养培养员工建立自律精神和养成自觉从事5S的良好习惯,目的是使5S要求成为员工日常工作中的自觉行为。 2 5S 管理理论视