文档介绍：1、市场营销方面哎呀呀的产品开发部门地点在广州,品牌也是从广东发展起来的,产品的营销模式适应了南方,但不完全适应北方消费者的需求。今年哎呀呀向华东华北重点渗透的策略中显露出了一大问题:北方市场的顾客心理跟南方的不一样,北方的消费群体大部分会认为“5块钱的戒指拿去和真金白银的戒指做比较”,设计研发部门在广州,产品难免会在长江以北水土不服的情况。另外一个现象:小饰品品牌很难在消费者心目当中建立起一个固定的消费目标。顾客买运动装时需求指向非常明确,不是到A品牌的专卖店,就是到B品牌的专卖店看看,然后做出消费的决定;但饰品不然,“顾客不会想到买个发卡,就一定要去哎呀呀看看,可能拐个弯一家别的饰品店有卖,那么哎呀呀的顾客就少了一个。因此,哎呀呀采取了两个策略:一在当地加快开店速度,这项“小本生意”就能靠网络覆盖去实现规模效益;二是坚持品牌策略。2005年当哎呀呀发展到30多家店铺时,哎呀呀就签下香港影星应采儿作为品牌代言人,这在饰品零售行业算是创举。此后哎呀呀的品牌营销上的手笔一直不小。2、盈利方面哎呀呀属于低盈利的企业,管理的有效性在低盈利和高盈利的企业中产生了不同的效果,低盈利企业产生了一定的弱势。尽管高盈利的商店并没有更高的平均销售额,但高盈利企业的每一名全职员工的确产生了更高的销售额、更低的工资额以及营业费用。而且,高盈利商店比低盈利商店的库存周转额高20%。由此可以看出作为低盈利的企业,一线销售员工的工资在成本费用上并没有优势,只能凭借更高的销售量来支撑,但却增加了盈利风险。 3、运营方面随着互联网本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,营销手段也不断推陈出新,商家通过网上展示寻找潜在消费者,然后在线下体验、消费的020模式就是当前较热的一种。哎呀呀在今年来加大了在微博、社区及官网建设上的投入,他们在O2O模式基础上进行了再创新。今年十一,哎呀呀提前推出促销策略,不同的是,这次促销是利用新的营销利器微博来进行的。9月22日,哎呀呀率先在微博上发出了十一活动公告并发起了有奖活动,预告了十一的优惠信息,将微博中看到此活动的用户转化为哎呀呀终端店铺的消费者。此活动在新浪微博和腾讯微博同时进行,利用哎呀呀官方微博的超高人气,不断推出、展示新产品,活动结束后,据哎呀呀终端店铺的反馈,效果非常显著。通过这次营销也让哎呀呀尝到了甜头,哎呀呀品牌中心总监王勇表示,哎呀呀会继续在020模式中做出积极尝试。就算在电子商务营销方面取得了一大进步,但是问题还是存在的:哎呀呀这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。消费者在购买饰品的时候,还是更愿意在线下试戴、试用,线上销售并不占优势。尽管有线上销售有一定的促进作用,但是目前的销售模式还是不够完整系统。4、风险控制方面“哎呀呀”饰品连锁公司,每年以将近120%的速度扩张,创办6年至今已经有3000多家连锁店。作为连锁加盟店是存在很大风险的。哎呀呀目前有10%的店面属于直营店,其余90%为加盟店。在加盟店之中,有80%的店能够盈利,还有10%的店可以保本,剩下的10%则为亏损。加盟店经营不善的主要是由于选址不当、加盟者自身服务不够等因素。连锁就是要标准化,这样才能快速复制。所有的店面、装修、形象、风格都要统一。之外,哎呀呀还会统一供货,并使各店的进货价