文档介绍：2016-11-19诊断?一企业外部环境的诊断?二企业理念识别系统诊断?三企业行为识别系统诊断?四企业视觉识别系统诊断2016-11-19外部环境诊断?亮点?武当文化氛围浓厚,道教文化源远流长。?问题?不缺知名度,美誉度不佳2016-11-19理念识别系统“诊断”?企业理念:上善若水,以茂育物。?企业使命:重塑武当新形象,再铸***新辉煌。?企业愿景:产业龙头,行业先锋。2016-11-19行为识别系统诊断?1 有自己的组织结构监事会金银街环保车队董事长董事会战略委员会建国饭店在建事业总经理2016-11-19二内部设备?1 游客服务中心?2 设有20多台大型对讲机。?3 环保游车队?4 VIP车队?5 生态停车场2016-11-19视觉识别系统诊断?一?武当山旅游的企业标志为“祥云太极图”,取意道家“道生一,一生二,二生三,三生万物,万法自然”的核心理念,创意源于《武当祥瑞图》与太极八卦图,寓意天降祥瑞,地生贤能,乾坤万物,福寿康宁2016-11-19二?“武当山”三个字后面是一个龟蛇图,表明是武当山紫霄宫大殿后面青石雕的龟蛇二将,武当山的特色雕塑。右上方三个小图标则表明武当山是国家5A级景区、世界文化遗产、道教圣地。整个图标表达了武当山的文化、历史价值。2016-11-19从诊断分析?一调查,诊断结果综合分析?1从外部环境分析,我们得出,武当山目前最缺乏的是美誉度,与美誉度最直接的关系是产品与服务是否到位。?2企业目前的理念过于单调,仅仅只突出了武当的“道”,给人的感觉比较模糊?3从武当山的企业组织结构图中来看,与其理念没有太多的联系,组织结构过于简单?4武当山还有不少的标志,过多的标志,使武当山在消费者心理识别混乱。2016-11-19我们策划的方向1理念的设定以人为本,从旅游者的角度重新思考武当山的定位,整改内部组织结构图。2提高旅游景点的服务,提升美誉度3设计武当山的唯一标志