文档介绍：http://tech./http://tech./腾讯科技“垃圾短信”调查报告一、调查背景2008年5月17日是世界电信与信息社会日,主题是“通信技术惠及残疾人”。腾讯科技频道在围绕这一主题进行访谈和策划报道的基础上,加强了对目前信息社会上尚存的一些不和谐因素的调查和报道。从2008年5月7日开始,至2008年5月19日止,腾讯科技依靠强大的客户端优势,调动网友积极参与互动调查,对目前尚存的不和谐因素进行了投票调查,一共涉及“垃圾短信”、“响一声电话”、“网络诈骗”、“垃圾邮件”、“流氓软件”、“网络病毒”、“网络隐私”七大话题,累计投票总数达569532票。其中,“响一声电话”调查参与度最高,达到418309票。二、调查时间2008年5月7日至2008年5月19日。三、调查方式:网络有奖调查,凡参与调查者,均有可能获得腾讯Q币或公仔。四、网友参与投票数42398票。五、调查核心结论1、%网友从未收到过垃圾短信;2、六、报告核心内容1、垃圾短信释义:一般来讲,垃圾短信是指那些用户没有定制过的包含有欺骗、色情等内容并且是用外地手机或小灵通为发送号码的短信,这些均为垃圾短信。目前垃圾短信有四种类型:骚扰短信、欺诈短信、非法广告短信以及SP违规群发。2、调查结果数据:(1)垃圾短信影响网民日常生活99%网民均收到过42066位网友接受腾讯科技调查显示,多数网友遭受到不同程度的骚扰。%。明确表示从未收到垃圾短信的网民仅为199人,占参与调http://tech./http://tech./%。(2)%每天都会收到垃圾短信腾讯科技调查显示,%用户每天都会收到垃圾短信。其中,有12478位网友每天会收到1至2条垃圾短信,%;6422位网友每天会收到3至4条垃圾短信,%;而每天收到5条或者以上垃圾短信的网友相对较少,为3141人,%。(3)%网友称垃圾短信“太烦了”调查数据显示,手机用户对垃圾短信的态度普遍一致,%的网友十分反感垃圾短信,他们选择了“太烦了,恨不得去死”这一选项。此外,%的用户表示垃圾短信严重影响生活;还有8590位网友表示“无所谓”,%。(4)半数垃圾短信内容是广告营销类腾讯科技调查发现,有21740位接受调查的网友表示,其收到的垃圾短信内容以广告营销为主,%;此外,%的内容为诈骗短信,%的内容以色情服务为主。(5)%网友选择投诉垃圾短信http://tech./http://tech./根据调查数据,%网友选择投诉垃圾短信;更多的用户在接收到垃圾短信,看完之后就删除掉,%。此外,%的被调查网友不知道可以举报垃圾短信。(6)过半网友认为运营商应对垃圾短信负责数据显示,手机用户普遍认为垃圾短信泛滥责在运营商,有23524位网友选择“运营商应为垃圾短信负责”,%;而认为“责在短信群发者”的网友共有12979位,%;另有5433位用户认为SP应该对垃圾短信负责,