文档介绍：群体动力学
浙江大学管理学院
严进博士
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群体动力学是什么?K. Lewin
“群体动态”是有关群体的组织和管理方式的思想,这种思想强调民主领导的重要性,主张群体成员参与决策,认为通过群体成员的合作会使社会和个人都受益。
“群体动态”是一种技术手段,使用这种技术手段的目的在于改善人际关系和掌握主持会议的技能。
“群体动态”是一个专门的知识领域,它要研究群体的性质,群体的发展规律,群体与群体、群体与个人以及群体与组织之间相互关系等一系列课题。这种研究以科学的方法为基础,吸收有关学科的知识,研究的重点并不是一般地描述群体的特征和群体的行为方式,而是研究影响群体发展动向的各种因素以及这些因素的相互作用和相互依存的关系。换言之,就是从动态的观点来研究群体。
群体的规模
James 小群体的人数 2——7人
3 人?7 人?20 人?30 人?40 人?
群体规模增大,可能要考虑的问题:
群体资源增加,但这些资源并不一定是有用的资源;
群体成员不同点也增多,成员各自的特长难以发挥;
群体人数增多,成员参加活动和得到奖励机会减少;
越需要做大量的组织工作,以协调成员的活动;
群体成员之间的冲突也会增多;
成员之间彼此了解的程度就会越低。
群体规模与工作效率
群体规模应视群体任务性质而定,任何群体都有上下限。
当人数到达一个度时,效率最高,而超过这个度,效率会急剧下降。
群体的结构
结构不同方面
年龄结构、能力结构、知识结构、专业结构、性格结构、观点及信念等。
群体结构的同质性与异质性
在结构的不同方面接近与不接近
领导班子的结构
年龄结构、知识与专业结构、能力结构、性格结构
同质群体与异质群体
同质群体
适合的工作
工作比较单纯
需要大家密切配合
连锁性工作
异质群体
适合的工作
复杂的工作
复杂的风险决策
需要有创造力的工作
群体的规范与压力
群体规范的概念
群体对其成员适当行为的共同期望,群体的每个成员都应按这种共同的期望行事。
群体规范的维度
规范形成的程度不同
规范所规定的人们行为变化范围不同
对于违反规范给予的制裁也不同
规范的形成
实验者:M. Sherif
实验条件:光点移动的错觉现象
辨别条件:群体与个体判断条件
群体的判断出现一致
当群体条件撤除以后,个体的判断依然受到群体判断的影响
群体规范的功能
群体规范分析法(S. Pilnick)
明确规范内容
制订规范剖面图
进行改革
制定班规?
阿希(S. Asch)范式
群体压力
从众行为(conformity)
实验条件: S. Asch
个体判断:错误率小于1%
6人一组进行判断,事先串通,37%的人作出了错误的判断
群体施加压力方式(Leavitt)
理智讨论
怀柔政策
铁腕政策
开除政策
群体的内聚力(Group Cohesiveness)
概念
群体成员与整个群体的吸引力,以及群体成员之间的吸引力。
影响群体内聚力的因素
群体的领导方式
外部的影响
群体内部的奖励方式和目标结构
其他因素
群体内聚力与生产率(Schachter)
实验任务:生产棋盘
控制条件:群体内聚