文档介绍：南京信息工程大学百货连锁企业的营销策略分析系 别经贸系专业年级09级市场营销二班学生姓名 学号 指导教师 职称 副教授二O—二年十二月毕业论文原创性声明木人郑重声明:所呈交毕业论文,是本人在指导教师的指导F,独立进行研究工作所取得的成杲。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。木人完全意识到木声明的法律结果由木人承担。论文作者签名:在我国零售业发展史上,百货业扮演着重要的角色。从曾经的零售主导业态到与各新兴零售业态竞争并存,百货业一直是零售发展的主力军,而今,百货业正在进行着一场前所未有的大调整、大变改,面临着跨国零售巨头与新兴业态的双重挑战。中国市场的不断开放,外资外商企业的不断涌入,国外先进的营销者们使岀浑身解数,将大堆的新、奇、特商品,推到中国人的面前,同时带给国内人士更多新的生活标准,营销界、消费者都在发生着翻天覆地的变化。[关键字]:百货连锁企业营销策略AbstractThedepartmentstoreindustryplaysanimportantroleinthehistoryofChina'-petition,thedepartmentstoreindustryhasbeenthemainforceintheretaildevelopmentToday,hangetochange,,theincreasinginfluxofforeignadvancedmarketing,whodidherbest,andpilesofnew,modity,pushingtothefrontoftheChinesepeople,atthesametimebringmoredomesticpeopleThenewstandardofliving,themarketingindustry,consumersareundergoingenormouschanges・Keywords:DepartmentstoreChainenterprisesMarketingStrategy—、弓丨言 6二、 国内百货市场现状及问题 6(-)百货商城扩张盲目,恶性竞争越来越激烈 9(-)大中型商场经营成本居高不下 9(三) 同质化日趋严重 9(四) 忠实顾客不断减少 9(五) 大中型商场服务质量有待提升 10(六) B2C大型电子商务网站对百货市场冲击 10三、 百货连锁业的“五力模型”分析 11(-)现有企业间的竞争状况 11(-)外资或者新兴资本的进入威胁 13(三) 替代者的压力 13(四) 对消费者的争夺 14(五) 供应商的压力 14四、 国内百货品牌营销策略分析——以华地百货为例 14(-)百货零售业态的利润分析 16(-)差异化竞争优势 17(三) 规模经济优势 17(四) 目标集中优势 18(五) 品牌营销策略优势 18(六) 服务营销策略优势 18(七) 网络营销策略优势 19(八) 渠道策略优势——关系营销 20(九) 快速反应策略 20五、 对国内百货商场行业前景展望及建议(一) 如果不创新,前景黑首淡 21(二) 加强特色以及体验式购物 21(三) 市场专业化细分 21六、结束语21引言百货连锁企业的营销策略分析从1852年的法国巴黎诞生世界上第一家百货公司至今,方货业已经存在了159年。百货商店以规模大、品种全、设施好、定时定位、系列服务和明码标价的经营方式,改变了历史上传统的小商贩摆摊设点或走街串巷、讨价还价、一物多价的经营方式。在我国,1900年俄国人在哈尔滨开设秋林公司,第一次将百货公司这一业态引入中国。1904年,上海出现了第一家百货公司①,Z后百货公司成为上海上流社会最时髦的社交场所。1990Z后,齐种零售业态纷纷涌入中国,开始动摇了传统百货商店在零售行业的垄断地位。时至今日,经过十几年的发展,传统百货商店逐渐失去了其在国内零售市场领先者的地位,而方货连锁企业则成为一种主流经营模式。百货商场经历了从成长到成熟期的发展,百货商场的定位是综合化的。百货商场经营的商品几乎是无所不包,它力求满足所有人的所有需要。同时区域连锁与全国连锁并驾齐驱,争夺市场份额,使得百货业进入一个求同时代,无差异化时代和无定位时代。2010以后竞争更加激烈,加上