文档介绍：电子商务战略公共管理专业论文电子商务作为一种竞争手段,具有很多竞争优势,企业实施电子商务将有力地改变企业的发展空间,会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。一、,使其改变供销合同的机会成本提高,进一步密切了他们之间的战略联盟;使企业从常规发展领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间;构成企业竞争的无形壁垒,大幅度提高了新企业进入竞争市场的初始成本。。电子商务具有一次性投入?v固定成本?w高,变动成本低的特征,使那些年交易业务多的企业发展电子商务更具有竞争优势,更易于获得收益。电子商务也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。例如:电子商务使大书商与小书商之间规模差距的竞争变得微不足道。美国西雅图亚马逊公司在网上开办了一家只有两个人管理的大型书店,提供的书目和服务,几乎可以与200人管理的传统书店一样。,起到提高企业知名度和商业信誉的作用。随着电子商务活动范围的扩大,其长期网络广告成本将低于其他媒体且广告效应将不断增强。二、电子商务竞争战略电子商务的竞争优势是如何给企业带来战略优势并影响竞争战略的选择的呢?这必须分析电子商务对组织业务提供的策略机会和威胁。据哈佛大学商学院Porter教授提出的波特竞争理论,企业主要面临五种竞争力量:新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间的对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。企业必须加强自身能力、采取竞争战略以对付五种竞争力量带来的问题::提供低成本的产品或服务,降低与购买者和供应者之间的交易成本。:提供与竞争者不同的产品和服务,定位于有差异的市场,保持竞争力。:开发新产品和服务,拓展新市场,建立新的商业联盟、新的分销网络等。:采用前面的某一种战略优势占领某一细分市场。三、企业电子商务竞争战略分析电子商务作为一种竞争战略,可以在上述几个方面加强企业对抗某一股竞争力量的竞争优势。,这就要求企业对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策的依据和基础,否则会因主观意愿过多使企业丧失发展机会和处于竞争劣势。企业利用电子商务制定的营销策略和计划具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。如美国计算机销售公司Dell,通过网上直销与顾客进行交互,根据积累的数据库信息Dell公司将顾客分成四大类:摇摆型大客户、转移型大客户、交易型中等客户以及忠诚型小客户。通过数据库分析对不同类型公司制定不同销售策略:第一类型(占公司收入的50%):加强与顾客直接沟通,提供特定服务,并针对性的定期邮寄有关资料以争取失去的顾客并且赢得回头客;第二类型(占公司收入的20%):可以争取的并正转向竞争者的,与他们加强沟通并加强销售部门力量,以建立对公司和品牌的忠诚度;第三类型占总收入的20%:他们与公司接触较少并且易变,对其采取传统邮寄和电话营销以增强对公司的关系和联系;最后一种占总收入的10%:只需采取偶尔邮寄来加强忠诚度。在数据库的帮助下,公司的营销策略具有很强针对性,在营销费用减