文档介绍：据中央一项有关薪酬统计报告:美容师、美发师的收入已经跨过人民年所得平均值,正式成为高收入的行业…    看到这个报道一则欣喜一则感伤,欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业,未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入;感伤的是虽然这是一个高收入的行业,但是业界还有很多业绩无法突破的美容师美发师,月月领着单薄的薪资,过着寒酸的日子……在这个高收入的行业却领着单薄的月薪,就如同一个站在金山银山的穷人,即可惜又不协调。    美容美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”,收入跟业绩是挂钩成正比的,而业绩的高低除了要有技术做基础外,还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩,更直接的说美容美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个美容师、美发师如果只重视技术(做事)不重视态度、人际(做人),想要拥有高业绩、高收入是不可能的。★  美容师、美发师业绩无法突破的10大主因    一、不认同自己的行业——没有敬业精神    纵观各行业的顶尖菁英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。而美容美发行业在过往的社会中,无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高,导致很多的美容师、发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何美容师、发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。  二、不认同自己的店与主管——没有团队精神  公司的策略是营运的方向,主管的功能就是帮助美容师、发型师创造高业绩。一个美容师、发型师如果想创造高业绩,但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。  三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识  美容师、发型师的业绩来自于顾客的持续消费,而顾客是否持续回头消费又跟美容师、发型师的技术与态度有关。有些美容师、发型师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨…例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔…等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑…  四、不懂得自我包装——没有形象          世界名牌产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美容师、美发师,却不注重自己的外在形象、言行仪态,一个美容师、发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的美容师、发型师,在建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断美容师、发型师的专业程度,所以形象是开发项目强弱的关键。  五、不懂得求新求变——没有上进心