文档介绍：随着社会服务业竞争的加剧,改善服务方式,提高服务质量已被摆在更加重要的位置。而使用高新技术来提高用户满意度,则是各行各业用来提高社会效益和经济效益的有效方法。随着多媒体技术的不断发展,一种方便,简单的人机交互设备---多媒体触摸查询一体机开始走进人们的生活,你只要手指轻轻触摸屏幕,就会进入一个集图文,声音于一体的信息世界,它象一位忠实,耐心的朋友等待着您的咨询,它的运用不仅给计算机行家带来便利,更主要是使普通大众也能轻松自如的操作,享受高科技带来的便捷舒适。  触摸屏作为一种最新的电脑输入设备,它是目前最简单、方便、自然的一种人机交互方式。它赋予了多媒体以崭新的面貌,是极富吸引力的全新多媒体交互设备。触摸屏在我国的应用范围非常广阔,主要是公共信息的查询;如政府、电信、邮政、税务、银行、铁路、电力等部门的业务查询;城市街头的信息查询;此外应用于政府办公、工业控制、军事指挥、电子游戏、点歌点菜、多媒体教学、房地产预售等。将来,触摸屏还会走入家庭。   随着使用电脑作为信息来源的与日俱增,触摸屏以其易于使用、坚固耐用、反应速度快、节省空间等优点,使得众多用户越来越多的人感到使用触摸屏的确具有相当大的优越性。触摸屏对于各种应用领域的电脑已经是必不可少的设备。它极大的简化了计算机的使用,即使是对计算机一无所知的人,也照样能够信手拈来,使计算机展现出更大的魅力。解决了公共场所普通计算机所无法解决的问题。     随着城市向信息化方向发展和电脑网络在国民生活中的渗透,信息查询都已用触摸屏实现--显示内容可触摸的形式出现。 触摸屏硬件解决方案:    按照触摸屏的工作原理和传输信息的介质,我们把触摸屏分为四种,它们分别为电阻式、电容感应式、红外线式以及表面声波式。电阻式触摸屏:这种触摸屏利用压力感应进行控制。电阻触摸屏的主要部分是一块与显示器表面紧密接合的电阻薄膜屏,这是一种多层的复合薄膜,它以一层玻璃或硬塑料平板作为基层,表面涂有一层透明氧化金属(透明的导电电阻)导电层,上面再盖有一层外表面硬化处理、光滑防擦的塑料层、它的内表面也涂有一层涂层、在他们之间有许多细小的(小于1/1000英寸)的透明隔离点把两层导电层隔开绝缘。当手指触摸屏幕时,两层导电层在触摸点位置就有了接触,电阻发生变化,在X和Y两个方向上产生信号,然后送触摸屏控制器。控制器侦测到这一接触并计算出(X,Y)的位置,再根据模拟鼠标的方式运作。这就是电阻技术触摸屏的最基本的原理。电阻类触摸屏的关键在于材料科技,常用的透明导电涂层材料有:  A、ITO,氧化铟,弱导电体,特性是当厚度降到1800个埃(埃=10-10米)以下时会突然变得透明,透光率为80%,再薄下去透光率反而下降,到300埃厚度时又上升到80%。ITO是所有电阻技术触摸屏及电容技术触摸屏都用到的主要材料,实际上电阻和电容技术触摸屏的工作面就是ITO涂层。 B、镍金涂层,五线电阻触摸屏的外层导电层使用的是延展性好的镍金涂层材料,外导电层由于频繁触摸,使用延展性好的镍金材料目的是为了延长使用寿命,但是工艺成本较为高昂。镍金导电层虽然延展性好,但是只能作透明导体,不适合作为电阻触摸屏的工作面,因为它导电率高,而且金属不易做到厚度非常均匀,不宜作电压分布层,只能作为探层。电容技术触摸屏:    是利用人体的电流感应进行工作的。电容式触摸屏是是