文档介绍：尊重专业责任分享深圳市赛普管理咨询有限公司曹健2010年4月龙湖地产管理模式尊重专业责任分享目录一、龙湖集团管控原则二、龙湖集团管控体系三、龙湖投资管理四、龙湖项目阶段成果管理五、龙湖运营决策管理六、龙湖进度计划管理七、龙湖成本管理八、龙湖资金预算管理尊重专业责任分享?龙湖在区域布局上采用了美国帕尔迪的扩张模式?在业态布局方面,龙湖则学习了香港新鸿基的操作模式,并取得了明显的成效。前言尊重专业责任分享前言尊重专业责任分享美国霍顿管理模式?作为美国四大房地产开发商(普尔特房屋(Pulte Homes)、桑达克斯(Centex)、莱纳(Lennar))之一的霍顿公司(. Horton),自称为“美国建造者”(America‘s Builder),是美国四大房地产公司中成立最晚的,但却是扩张最快的公司。霍顿公司用了短短20 多年的时间就走完了其他三家50 年所走的路。该公司目前业务遍及美国25 个州的74 个城市。?霍顿公司的发展轨迹十分清晰:通过收购迅速扩大规模,继而在规模经营基础上压缩成本。?规模经营是霍顿快速发展的重要因素,规模经济效益使霍顿公司在采购家具、设备和建材方面,都掌握着主动权。霍顿宣称,他们如今拥有足够强大的优势,使他们在与供应商的谈判、土地投标等诸多方面,比中小型开发商拥有更多竞争力。根据霍顿的估算,通过与全均节约3500 美元成本。?而在集团管控模式方面,龙湖再度向全球优秀企业学习,运用美国四大房地产开发商之首的霍顿模式对公司进行集分权管理。尊重专业责任分享?另外,霍顿总裁唐纳德认为房地产开发像零售业,开发商的工作是设计和营销那些实际上不是他们生产的产品,因为开发商最关键的工作是售前和售后服务。因此,霍顿公司的业务核心是控制房地产价值链的前后两端:专注于设计、质量和售后服务的控制。建筑和生产主要通过外包的形式完成。实际上所有的建造都由建筑商进行,霍顿的监督人员负责监控所有房屋的建造并参与重要的设计决策,配合承建商和供应商的工作,以控制成本,保证质量符合当地的标准。?在价值链前端,灵活设计房屋和处理细节的能力,以及在提供低廉价格住房方面的努力,让霍顿成为全美最佳的居民住宅建筑公司之一。在价值链后端,对客户友好谦恭的服务也是赢得青睐和业务的卖点。霍顿公司要求所有员工快速礼貌地回应客户所有的要求,这在实践中为公司带来持续的业务和良好影响。?霍顿对价值链前后两端的控制,使其得以专注于向顾客提供有吸引力的产品,减少公司的管理成本,提高公司的运营效率,从而实现快速扩张。美国霍顿管理模式尊重专业责任分享1、总体原则集分权视行业竞争、组织发展和战略需要而进行动态调整。2、分权原则 1) 在有利于激发地区公司活力与能量的领域分权; 2) 在地区公司核心业务职能上原则上不设集团的对应职能; 3) 慎重设立集团的职能和职能模块数量; 4) 随时警惕地区公司诸侯化。3、集权原则 1) 在地区公司风险时间和风险点上集权管理; 2) 在地区公司组织发展能力薄弱时集权管理; 3) 在有规模效应的领域集权管理; 4) 随时警惕集团组织膨胀和官僚一、龙湖集团管控原则尊重专业责任分享规模化发展效应公司规模化发展,应充分发挥规模效应,以提高公司运作效率和降低项目开发成本,龙湖地产认为公司的规模效应主要包括资源规模效应和成本规模效应两大方面。资源规模效应:主要通过制定标准化流程与制度、标准化产品模块、知识管理和资源共享机制来达成;成本规模效应:主要通过集团集中采购;地区公司间联动采购;地区公司招标采购来实现;尊重专业责任分享目录一、龙湖集团管控原则二、龙湖集团管控体系三、龙湖投资管理四、龙湖项目阶段成果管理五、龙湖运营决策管理六、龙湖进度计划管理七、龙湖成本管理八、龙湖资金预算管理尊重专业责任分享二、龙湖集团管控体系?龙湖集团的整体管控主要靠集团运营体系来实现,集团各地区公司、各职能部门的运作、管理、监督和控制主要通过公司的运营体系来达成。?在确定公司的组织架构之前,龙湖集团首先对公司的组织方式进行界定。组织方式一般可分为直线管理、矩阵式管理和混合管理三种,而矩阵式管理又可细分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵三种。?龙湖认为职能部门是技术和资源中心,职能要进行专业、技术研究并模块化,高效吸附和管控资源,力争成为地区和行业领先者,并强化服务项目意识。项目团队是一个高效执行机构,项目团队应通过PMO(运营决策机构)组织体系和运营体系,调动职能和资源,达到项目高效运转,达成运营目标。同时,通过项目团队,锻炼和培养人才。矩阵式管理能较好地达成龙湖的这些构想,?因此龙湖选择了强矩阵式组织管理。