文档介绍：品牌体验营销下的主题设计与传播
随着体验经济的膨胀和壮大,体验经济成了一个筐,各种内容都可以往里面跳。不仅休闲影视业的如好莱坞跳进去了,娱乐游戏业如迪斯尼跳进去了,而且意甲足球、澳门博彩、港台歌星、农家一日游也都跳进去了……,当世界首富盖茨宣称体验就是xp时,仔细点数一下,好象没跳进去的倒成了少数。
体验到底是什么?有如此的魅力让这么多品牌都一往无前的向里面跳呢?
体验就是创造难忘的回忆
在这里,所谓体验,就是企业以服务为舞台,以产品为道具,以消费者为中心,能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。其中产品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。所得体验是来自个人的心境与事件的互动,并从中获得过程中呈现出来的一系列可记忆的体验原点。
基于体验经济所衍生出来的品牌体验营销,所不同于以往的是更注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,并站在顾客体验的角度,去设计自己的产品和服务,规划审视自己的品牌定位及传播等,简言之,也就是发现体验、出售体验,行销体验。
白酒消费者的体验需求
酒是快乐的源泉,饮酒多数是追求快乐,使客人快乐,使大家快乐,使自己快乐。合作伙伴相聚,新朋老友相逢,无不是想借酒表达尊重,以酒为媒展开交流,或庄重,或放松。
酒是人性化和高度情感化的消费品,其整个消费过程都是溢满情感的。更多的时候,酒又是群体消费品,极容易产生各种丰富的体验。在消费过程中,主要担当的角色是情感表达、沟通交流,乃至情感渲泄,而多数时候大家饮酒追求的是一种尊重、快乐、和谐的氛围。
白酒的目标消费者所追求的和所期望的具体感觉有哪些呢?
第一位是尊重,够面子,上档次。
第二位是既能传承友谊,又具有品位、时尚、身份地位和成就感。
第三位是快乐、放松、休闲、和谐、消愁遣兴、自由自在。
第四位是自然、健康,能体现人性的复归,人文的关怀。
综合表现为崇尚自我实现,渴望尊重;崇尚个性张扬,追求放松与快乐;崇尚健康自然,自我找回;崇尚友谊,似酒情感,醇化交际。
白酒品牌的体验主题创设
体验通常不是自发的而是诱发的。以某种对应的诱因刺激消费者,以引起内在的消费情绪,使消费者受到真切的感染,并融入这种情景中来。
体验策划者要先为品牌创设一个能引导消费者产生美好体验的情感诱因即体验主题,品牌体验营销的所有工作,特别是产品的设计、品牌的传播与市场营销都要围绕这一主题进行。
品牌体验经过反复传播、演绎、强化,刺激消费者脑海中所积淀的主题认知,激活其美好回忆或期望,为其实现体验,从而使其达到情感认同、理智认同和欣赏认同,进而产生强烈的、持久的购买欲望。
主题彰显:人性化、个性化、差异化
体验经济是人性经济,或更人性化的经济。品牌体验营销,其主题定位应是人性化的、个性化的,突出差异化,提供独特的体验诱因,使消费者获得美好体验为最高目标。
而就白酒这一情感化消费品来说,感性远远大于理性,更适宜于品牌体验。
所以,许多酒类产品乃至一些饮料在品牌定位及传播上都采用人性化、情感化的诉求,把自己的品牌定位为人性的,可感知、可体验的品牌,以营造可以体验的美好感觉。
如一句“孔府家酒叫人想家”,引起多少在外游子对父母、对家乡无限的思念之情,处处感受到了“想家”般的亲情体验。
再如芝华士――“心领神会”;