文档介绍：通讯自动化业务维护电话的维护电话通信的基本原理?电话通信的核心是程控交换机,位于电信公司的机房。?电话业务从电信公司的机房开始,进行逐级配线,最终送到用户端连接电话机。?一般的电话都为一对线,在未摘机状态时,?当电话振铃时,在直流电上叠加一个交流电压,±75V。?电话最终实现的是声音到电信号和电信号到声音的转换。电话的配线?电话配线的目的是把电话信号从电信公司送到最终的用户电话机,使用户能够使用电话进行通信。?电话配线的方式分成了如下两种:1、一般配线电信公司程控交换机——电信公司音频(用户)配线架——交接箱——分线盒——电话机。电话的配线使用一般配线方式进行配线的电话只有行政电话,即36xxxxx的电话。目前行政电话使用该种配线接通电话的地点列表:1)公司基地楼2)机关工区、机关东35KV站、王台35KV站、凤凰山35KV站、古书院35KV站。3)成庄工区、成庄110KV站、川底35KV站。4)寺河110KV站、三水沟35KV站、岳城35KV站。5)赵庄110KV站、赵庄2#井35KV站。电话的配线2、站内远端模块或PCM配线方式。1)电信公司程控交换机——光缆线路——放置于变电站的远端模块——音频配线架——用户电话机。2)电信公司(电力调度)程控交换机——音频配线架——光缆线路——放置于变电站的PCM——音频配线架——用户电话机电话的配线使用站内远端模块或PCM配线方式的有36xxxxx号段的行政电话,电力调度直通电话具体为使用PCM配线的方式的为所有变电站的电力调度直通电话。36xxxxx号段使用站内远端模块或PCM配线方式的站点有:1)机关35KV站、凤北35KV站。2)矸井35KV站、白沙35KV站、段河35KV站、庄上35KV站。3)寺河工区、工广35KV站、东风井35KV站、东山35KV站电话的配线3、IP电话配线公司IP电话调度机——网络——变电站IP语音网关——IP电话用户。电话的维护常见电话故障的处理电话故障一般使用分段排除法进行定位,即根据配线方式的不同,先在靠近用户侧的配线节点上进行测试,如果该节点测试正常,则故障在该节点以下至用户部分,反之继续向上查。一般的电话故障多出在用户侧,如用户侧线路老化、电话机的尾线被办公桌挤断、电话机侧的水晶头出现接触不好、多部电话机串一个号码时单个话机没接挂好。电话的维护1、36xxxxx行政电话故障的处理行政电话的自动报号操作根据各地所使用的程控电话交换机的不同而有所不同。除公司基地楼范围内的行政电话由调度通讯自动化班进行故障处理外,其他各工区、变电站的行政电话故障应向所在地通信站报修,但在报修前应先进行简单的检查,即判断是否电话的故障是由电话机的尾线被办公桌挤断、电话机侧的水晶头出现接触不好、多部电话机串一个号码时单个话机没挂好等原因造成的,如果确是以上这些原因造成,可自行解决,报修通信站反而影响效率。