文档介绍：护士长手册(2018年)肃南裕固族自治县人民医院护士长管理手册科室姓名二O一八年一月目录一、前言二、护士长手册填写要求三、护理使命和护理哲理四、优质护理服务理念五、护理人员相信六、护士长职责七、护士长每日工作内容八、护理人员情况一览表九、年度护理工作计划十、年度护理人员培训计划十一、实****进修人员科室培训计划十二、医院护理学术活动记录十三、科室护理业务学****计划十四、护理查房∕会诊记录十五、科室护理理论考试成绩登记十六、科室护理操作考试成绩登记十七、科室护理质控小组工作计划十八、护士长每周管理工作重点十九、护士长月周工作计划二十、护理质量、护理安全考核记录二十一、护理不良事件讨论记录二十二、护理不良事件汇总表二十三、护理安全教育培训记录二十四、奖惩记录二十五、护理论文发表情况、护理新业务开展情况二十六、科室护士进修学****及参加学术活动情况登记二十七、科室护理会议记录二十八、护理大事记二十九、本年度护理工作总结前言当今的时代是一个质量挑战的时代,质量管理已是21世纪医院护理管理的主题。护理是一门学问、一门艺术。护理管理作为医院管理的重要组成部分,其水平高低关系到医疗质量和医疗安全。而护理管理者自身素质的高低是护理管理质量优劣的决定因素之一。护理管理者肩负着专业指导与日常管理的双重重任,同时护理管理者还担负着人力资源管理、信息管理、质量管理、风险管理、成本管理、经营管理等多项工作。因此,护士长不仅要掌握科学的管理理论、方法,而且还要有良好的管理素质,做到有计划、有步骤,利用本病区人、财、物、时间和信息资源,发挥最大的管理效益,才能使护理管理能够适应医院管理的发展和要求。希望《护理管理手册》能抛砖引玉,使我院护理管理再上新台阶。,也是考核护士长管理水平的依据之一,护士长应认真填写。、护理部及本科护理工作情况,制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。、周安排应具体可行;本月工作小结应注意总结各项工作完成情况,计划未完成应写明原因。4.“护士长环节质量与安全检查记录表”是护士长每月进行科室全面管理的记录,每周至少检查一次,对存在的问题纳入科室质控分析会;每月汇总并填写护理质量持续改进记录表。(业务)查房每季度一次,护理病例讨论记录每季度一次,护理质控分析会议记录每月一次。6.“受奖惩情况”包括科内、院内外、学术委员会等各种奖惩情况。、出差时间较长,手册应交代理护士长填写。。,上交手册到护理部审阅。护理使命和护理哲理一、护理使命救死扶伤,实行革命人道主义,坚持以病人为中心,根据病人身、心、社会和文化需求,提供最佳护理。二、护理哲理,应尊重病人权利,廉洁行医,文明服务。、减轻痛苦、促进健康,应遵循院训“严谨求实、团结进取”,履行职责。,必须具备全面的专业知识和娴熟的技能,对病人实行知识服务。,护士应为病人创造舒适的休养环境,稳定的心理环境和融洽的人际关系环境。,必须以现代护理观为指导,以护理程序为框架,以促进护理质量、护理教育和护理管理的全面提高。优质护理服务理念创优无止境,服务无穷期一切为了病人是我们的服务宗旨;关注健康,关爱生命,您的健康是我们的心愿。营造安全、安静、舒适的治疗环境,为您提供优质、高效、满意的护理服务,我们特向您承诺:树立“以病人为中心”的护理理念切实加强基础护理,规范各项护理操作,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,以高度的责任心为患者提供安全、优质、满意、连续的护理服务。尊重患者的各种权利和权益尊重患者的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。在守护病人的过程中“尊重生命,关注健康,护患同心”,将人温馨服务和人文关怀融入到对患者的护理服务中;塑造良好的护士形象,以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者。护理人员相信,护理人员应尽一切力量与医生、家属共同完成病人的护理过程。,熟练的专业技能及心理学、社会学知识,才能为病人提供高质量的服务,因此必须重视护士的在职教育与培训。,我们对干部、工人、农牧民都一视同仁,根据病人的不同情况给予热情、周到的护理。、整齐、安静、舒适、安全的环境是促进病人康复的重要条件。、态度和蔼,树立良好的专业形象,使病人相信、放心、满意。,严防不良事件的发生,尽量减少并发症的发生。,病人的康复是我们最大的欣慰。,才能提高护理质量。,早日康复。,一切应按标准去做,各科护士长有责任使本科护理工作达到标准。。,并付诸实施,按期做好总结,取得经验,推动工作。