文档介绍：客户答谢方案客户答谢方案篇一:迎新春客户答谢会活动方案目录一、活动理念二、活动目的三、、、、、电话回访六、、活动目的举办客户答谢会是支行借新春来临之际对我行优质客户的真诚回馈和答谢。希望通过此项活动,树立我行的精品形象,营造我行与优质客户欢乐融洽的节日氛围,以及让与会客户感受到的专业、尊贵和自由,进一步增强银行品牌的社会效应。二、事前准备工作为保证活动的顺利举办,特成立活动组委会,组委会构成以及职责见下表:“感恩有您”新春客户答谢会*“温情冬日,感恩回馈”客户答谢会“心手永相连共享感恩季”温情冬日客户答谢会时间:年月日(待定)下午16点00分地点:(待定)邀请我行高端客户100人,包括钻卡级以上贵宾客户、重点公司客户、政府机构及潜力高端目标客户。目标客户确定。本次活动意义在于对本行高端客户的关系维护,也是向行外的潜在客户宣传银行理财品牌,吸引更多其他金融单位的高端客户来我行办理金融业务,本次活动特别邀请行外客户(他行高端客户、证券公司提供)20-30名(占受邀请客户的20%-30%),这是积极抢占优质客户资源的重要举措之一。客户需求调查。将精确定位选出的目标客户全部打印出来,并进行归类;根据客户类别设计金融需求调查问卷,各团队协助进行调查了解客户的金融需求的调查。表格见附件2。预约目的是为了确定实际到场客户数量,并确认客户地址是否正确,以便邮寄邀请函,并邀请客户前来参加。距离交流会正式开始前一天,再次电话联系客户,有无收到邀请函,以再次确定客户是否前来参加,并电话告知客户告知交流会的举办时间和和举办地点。欢迎客户准时到场。如果客户不希望以邀请函的形式打扰他,就在电话中告知交流会的举办时间和和举办地点。预约人员由提供客户的相关部门负责,一部负责对预约的情况进行跟踪,统计汇总参加的客户名单和数量。根据对客户需求调查了解的结果,制作贴近客户需求的课件。并设计专家访谈话题。为体现本次活动的规格和档次,特别制作标有价格的入场券(180元)。以支行名义寄送给客户或由客户经理亲自送到客户手中。行内员工+专业主持人邀请川音学生或其他演员表演小提琴、萨克斯、钢琴等艺术家进行音乐演奏表演。为到场的每位客户准备礼品和资料袋。制作横幅:一条挂在酒店大门口或会场门。巨型喷幕背景图一幅,客户答谢方案篇二:酒店客户答谢会方案“和谐共建,互惠双赢”——2012年杭州****酒店春季客户答谢会方案一、活动主题及目的“和谐共建,互惠双赢”——2012年杭州*****酒店春季畅想之旅。借助本次活动的开展,向合作客户及业务供应商展示酒店的新产品及服务设施,同时向客户传达酒店2012年硬件改建、改造计划,向客户传递一个崭新的“新**”形象。通过本次活动,希望能够进一步加深客户对酒店的印象、感情,使客户能更多地考虑与酒店进行业务上的合作,加深了解,提高认识,增进感情,加强合作,使客户和酒店能够在合作和发展的道路上,和谐共建,实现互惠双赢。二、活动参与人员酒店方:总经理、营销总监、前厅部经理、餐饮部经理、管家部经理、工程部经理、财务部经理、保安部经理、市场营销部全体员工。客户方:重点客户预计30人。三、行程安排行程节目单09:00~10:00嘉宾客户签到10:10~10:45嘉宾参观酒店11:00欢迎酒会,酒店总经理致词11:10~11:30酒店及经营团队介绍11:45西餐厅用餐13:00中餐结束,出发至活动目的地13:45~17:00抵达生态园采杨梅等17:30~20:30晚宴,活动结束四、相关部门接待事项市场营销部:(1)制作参会代表证50份,要求粉色或红色底色,彩打(建议采用设计稿,使用彩印形式)。背面温馨提示,告知客户当日行程安排,另注明问讯人及联系手机。(附件1)(2)大厅签到台1处,制作签到台背景,要求:喷绘及龙骨架,作签到用。(附件2)(3)公关部接待负责全程接待策划,并协助活动期间拍照留念。(4)公关部接待负责制作酒店介绍的PPT文件。(5)销售经理分组、按路线带领宾客参观酒店。参观酒店后至A层会议中心休息。前厅部:(1)活动当日预留高级标准间及行政商务房各4间,以备客户休息之用。(2)请大堂副理在大堂迎候客户,按VIP接待。(3)请礼宾部安排43座左右大巴车辆1辆,负责宾客接送服务。餐饮部:(1)活动当日08:00前大厅设6人座签到台一处,需鲜花1盆。请餐饮部提供贵宾