大型浴场●汗蒸会所运营管理规范标准.doc

文档介绍：大型浴场●汗蒸会所运营管理规范----金色海洋操作实务谷知鸿撰著目录第一部分:企业类一、企业简介-------------------------------------------------------------20二、企业组织架构---------------------------------------------------------21三、经营管理理念-------------------------------------------------------------------------------------22四、经营与管理大纲-------------------------------------------------------23一)培养产品意识和服务意识二)职业观念和规范化服务三)群众服务观念四)浓郁的家庭气氛五、管理模式------------------------------------------------------------24六、目标管理——实行预算管理和计划控制----------------------------------25七、企业布局----------------------------------------------------------25八、企业文化------------------------------------------------------------26九、企业标石------------------------------------------------------------27十、员工手册------------------------------------------------------------281、总经理致词2、企业简介3、企业文化4、入、离职及岗位变动制度5、薪酬福利制度6、劳动管理及请假制度7、员工行为规范8、赔款规定9、奖惩制度与员工申诉制度10、员工关系指南11、企业安全守则12、企业环境保护与节能措施13、附则十一、企业二维码-------------------------------------------------------55十二、积分制激励章程---------------------------------------------------55一)激励的目的二)激励原则 三)激励对象四)考核激励时段五)激励基础分六)激励分值十三、招聘广告设计--------------------------------------------------60十四、标牌--------------------------------------------------------60第二部分:财务类一、财务部岗位职责----------------------------------------------------611、财务部经理岗位职责2、成本会计岗位职责3、审核员岗位职责4、收银主管岗位职责5、出纳员岗位职责6、仓库保管员岗位职责7、采购员岗位职责8、采购部管理工作细则9、网络维护管理员岗位职责二、财务工作流程----------------------------------------------------691、总帐管理工作流程 2、应收帐款管理程序 3、应付款管理程序 4、财务计划程序 5、资金管理规定 6、帐簿设置程序 7、原始凭证审核程序 8、预算编制程序 9、报表编制前准备程序 10、会计报表编制程序 11、财务分析要点及程序 12、会计档案管理程序 13、会计交接程序 14、验货收货工作程序 15、系统应急解决方案 16、仓库紧急领用程序 17、稽核员管理程序 18、浴资稽核工作程序 19、前厅部审核工作程序 20、餐饮部审核工作程序 21、审核其他工作程序 22、现金(出纳)管理程序 23、收银员工作程序 24、收款员下班交接程序25、出纳工作程序 26、离店资产处理程序三、财务工作制度----------------------------------------------------------94第一章总则第二章资金的筹集管理第三章固定资产管理办法第四章无形资产、长期资产管理第五章流动资产管理办法第六章成本管理方法第七章营业收入、利润及其分配办法第八章会计凭证及帐簿的管理制度第九章营业用品的管理及核算规定第十章低值易耗品及零星物品的管理第十一章物料及用品、工程物资的管理第十二章废旧物资的管理第十三章损坏、遗失公物赔偿规定第十四章棉织品的使用、保管和洗涤规定第十五章营业用品的管理第十六章采购计划单、借款单及报销程序的规定第十七章物资采购制度第十八章物品