文档介绍：超市收银员小我工作总结转眼间XXXX年已经以前了,我进入xx已经整整两年了,虽然半途曾离开过两个月,但我将珍爱我的选择——做一名合格的收银员。记得曾据说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人认为充分。”来到xx工作之后更能认为这句话的意义。天天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,个中的艰辛是不言而喻的。但我并没有是以而放弃过,特别是在我们一店,每次都邑轮流着到***上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象获得的。每次去***上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有是以而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:天天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。在以前的工作中,我们总会碰到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑办事,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的神色,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究说话艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。以上就是我在工作中所感触最深的,愿望自己今后能够在工作中努力做到这些。我信任,只要我们所有的员工齐心合力,xx明天会加倍辉煌!