文档介绍：礼仪培训方案礼仪培训方案篇一:礼仪培训方案商务礼仪培训方案员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素质和可信任程度。如果每一位员工在待人接物时都能够做到通情达理、举止文明、语气谦恭、彬彬有礼,就会赢得客户的信赖继而依赖、理解和支持;反之,如果员工对客户冷若冰霜、傲慢无礼、言语粗鲁、举止失度,就会有损企业形象,就会失去客户、失去市场,使企业在市场竞争中处于不利的位置。在日趋激烈的地产同业竞争中,我们应着力提高员工职业素养、服务质量,提高企业非核心竞争力,进一步树立最富有价值的信誉形象,才能赢得市场商机,得到客户的信赖。培训导师:陈洁老师讲师简介:陈洁ACI国际注册高级礼仪培训师评审员新加坡形象礼仪培训师认证中国礼仪协会副会长CECU礼仪学校校长上海慧阳文化传播有限公司董事长核心课程:《政务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《金融礼仪》、《礼仪》、《中华礼文化内涵》、《华商总裁形象》、《企业员工职业形象塑造》《高端私人形象定制》、《现代商务礼仪与职场沟通技巧》、《ACI国际注册礼仪培训师资格认证》、《高级商务接待与宴请》培训时间:一天培训费用:培训目标:提升公司员工的整体职业形象提高员工对客户的服务意识完善地产销售礼仪的服务标准增强销售人员的服务理念与沟通技巧准确给自己进行角色定位——给业主营造一个温馨的家培训大纲:一、中华礼仪文化精魂?中华礼仪凝聚儒家思想智慧;?人无德不立国无德不宁?毋不敬。夫礼者,自卑而尊人。——《礼记·曲礼上》?礼者,敬而已矣——《孝经·广要道章》?夫子曰:“君子不可以不学,见人不可以不饰,不饰无貌;无貌不敬,无敬不礼,无礼则不立。”——《大戴礼·劝学》二、员工的职业角色定位?了解员工的人生观、价值观(互动)?帮助员工找到自己的角色定位?帮助员工匹配与企业之间的关系?帮助员工找到自己的职场形象角色定位三、员工的职场形象塑造?帮助员工找到适合自己的职场发型?帮助员工找到“扬长避短”的化妆技巧?帮助员工了解职场着装的要求与标准?姿体语言的运用:“首轮效应”:自我介绍语气语调语言组织四:职场礼仪◆介绍礼仪自我介绍介绍他人◆握手礼仪:是与陌生人第一次身体的接触标准的握手方式:中国式握手与国际握手的区别握手时伸手的先后顺序的重要性男女握手的技巧◆名片礼仪◆接待礼仪:持杯的手势——持杯的标准——放置位置的技巧◆坐车礼仪:迎接客户——送客的技巧◆接待礼仪中的引领、开门、座次、奉茶、送客等环节◆就餐礼仪:座次安排敬酒礼仪:葡萄酒礼仪白酒礼仪筷子礼仪◆合影礼仪慧阳形象2014/12\20礼仪培训方案篇二:礼仪培训方案幼儿园教师礼仪培训方案教师是“人类灵魂的工程师”,教师不仅仅是教授知识的源泉,而且还是传承文明的导师,教书育人的园丁,以身作则的楷模。而文明礼仪是文明社会的行为规范,是全体社会成员必须遵守的行为准则,是一个人文明道德修养的外在表现形式。因此,为了提高教师的师德素质,更好的树立教师形象,我们将开展面向全体教师的礼仪培训活动。活动目标:,提高全体教师的职业道德规范和道德准则。,提高教师的整体形象,发挥教师的人格魅力,使教师真正赢得学生、家长的尊重与信任。、和谐、文明的校园礼仪环境。活动时间:2014年5月27日活动对象:全体教师活动流程::教师礼仪之情景表演游戏规则:击鼓传花,听鼓声传花朵,鼓声停,花朵落在谁的手里谁就来表演,如表演时需要搭档,可以自己选择。表演内容:(1)有领导要来幼儿园视察,园长让你去大门口接待。你给领导带路,把他引导到园长办公室。(2)你要参加一个学术讲座,但是当天你是迟到了。讲座已经开始,你要进入会场听讲座。期间,你看到手机震动,家长打电话给你,询问你幼儿最近在幼儿园的表现。(3)你请一个朋友吃饭,你们走进餐厅。入座后,服务员后来倒茶并把菜单拿给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。:教师礼仪之我问你答游戏规则:当主持人抛出问题后,老师自由抢答。我问你答内容:(1)教师仪表干净:身上无异味,无异物。整齐:整整齐齐,一丝不苟。文雅:显得有教养,有文化品位。美观:符合常规的审美标准,和谐得体,自然朴实。(2)(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范(a)体态挺拔,站立自然,两手自然下垂,面带微笑。(b)走姿稳健轻快,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿。(c)交谈姿势以坐姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取下蹲、对坐等方式,尽量与交谈方保持相应的高度。(d)坐姿:面对幼儿端坐,双腿并拢,双手自然摆放。(忌坐幼儿桌子、跷二郎腿或脚伸的很长