文档介绍：药品市场营销方案药品市场营销方案前言随着我市医药市场竞争的日益加剧以及顾客争夺成本的日益提高,药店行业面临着严峻的考验。面对现在的形势,我队主要集中对顾客忠诚度及医药市场营销方面进行调研。在具体策划前,针对宿城区部分地方我们作了“药品消费意向”调查和“竞争对手产品、价格、包装”调查,以及“消费者购买行为调查”及综合各类市场信息。我们本着创新原则,持有真诚的态度,“癫疯”的精神,取其之长,补己之短,发挥团队协作精神,通过对佳和药业当前形势的调查了解,经过分析与总结,我们做出了适合佳和药业维系顾客、拓展医药市场的方案。我国药品零售业从20世纪90年代中期开始引入连锁经营模式,当前已有药品零售连锁企业400多家,连锁门店7800多个。据权威机构统计,全国当前拥有大大小小药店上万家、遍布在全国各地。其中有1/3药店赢利,1/3药店持平、1/3药店亏损;赢利药店只占药店总量的一小部份、大部份药店都游离在持平与亏损的边缘、能够持续赢利的药店为数不多。能够持续保持赢利的药店有什么样的生存之道和经营策略呢?而处于持平和亏损边缘的药店为什么总是持平和亏损呢?我们团队认为,能够持续赢利的药店不光在地理位置上占有先天优势、在经营策略和企业形象上也与那些持平和亏损药店有很大的不同、具有良好的企业形象以及差异化的经营策略和手段。一、市场状况分析(一)SWOT分析:W:劣势,经验相对不足;,有些市场未打开;;4药店数量相比于大盛药店而言,相对较少。连锁平价药房未深入贫民区连锁店的店员未能完全达到高档水平S:优势:佳和多年从事方药品销售,已形成了完整的销售体系,核心竞争力较强;、燕之家知名企业合作,利于提高佳和品牌的知名度和美誉度、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。(药品,保健品,健身器材),市场占有率大于同行业其它企业,对会员了解深入,优质贴心的服务使每一位会员受益,深得广大老顾客的信赖与支持。O:机会1、随着生活节奏的加快,社会竞争的加剧,人们的生活压力逐渐变大,压力越来越大,除了使自己的身体出现各种病状,心情烦躁不安,也最容易给家人的生活带来影响。T:威胁;,阻碍了市场的扩展;,形成药店的替代威胁较大。(二)自我分析佳和药业是北京同仁堂唯一宿迁代理,在宿迁有12家门店,规模较大,药品全,有质量、信誉保障。2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。佳和为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要。佳和的使命是在顾客追寻健康、幸福、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾客时刻都能欢欣自在、身心健康,从而享受更丰盛的人生。佳和承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。佳和药业本着德正经营,药真为民的思想原则,使市民更加放心用药。当前,佳和药业一直保持着宿迁市同类药品销售额领先优势,有强大的顾客群体。佳和药业建立了较为健全的顾客档案,对会员了解深入,优质贴心的服务使每一位会员受益,深得广大老顾客的信赖与支持。佳和药业根据顾客的需要,不断研发新药品,保健品,具有创新意识与创新精神,紧跟时代发展潮流,永葆药店生命活力。佳和药业内部有较为健全的各方面有关医药的机制,有专门的医疗器械公司、保健养生中心、治未病中心、团体顾客拓展中心、满足各类人群的需要;有严格的培训中心,态度良好的客服中心,为顾客提供更好的售前与售后服务。(三)竞争者分析: (1)识别竞争者————大盛药业宿迁市大盛医药连锁有限公司,是经江苏省药品监督管理局批准,由宿迁市医药有限公司控股组建的医药零售连锁企业。主要经营中成药、中药饮片、化学片制剂、抗生素、生化药品、诊断药品等,曾获得“省级青年文明号”是宿迁地区首家获准组建连锁药店的医药经营企业。。大盛医药连锁有限公司由总部、职能部门、配送中心、药店组成。,占总人数35%。(2)竞争者的战略和目标宿迁大盛医药连锁店以完善的经营网络、严格的质量保证体系、丰富的文化底蕴,服务宿迁人民。大盛医药连锁有限公司遵循“直面现实不畏难、,秉承“以诚信普惠百姓、以质最取信民众”的经营理念,坚持“六统一即“统一品牌、统一进货、统一配送、统一价格、统一管理、统一核算”、规范经营、察顺民意、护佑民生,真正把连锁药店建成百姓家中的“备用药。(四)消费者市场和购买行为的分析消费者市场是佳和生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点,也最终决定着佳和企业的市场需求水平。为充分满足消费者需求、提高市场营救效益、实现企业发展愿景,就必须深入研究消费者市场和消费者购买行为的规律性,并据此进行市场细分和目标市场选择,有的放矢的制定市场营销组合策略。消费者市场:随着生活节奏的加快,社会竞争的加剧,人们的生活压力逐渐变大,压力越来越大,除了使自己