文档介绍：。保健因素、激励因素并重,营造企业良好氛围。为了避免员工产生不公平感,企业能够采取以下公平激励手段,在企业中造成公平合理的气氛,使员工产生一种主观的公平感。提供员工自我发展的机会,包括培训员工建立畅通的沟通机制,防患于未然注重对价值观的考察,塑造健康的企业文化。建立尊重人、发展人的人本文化,要关注员工的多样化需求。建立充满人情味的“感激”:一般意义上的工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态。是人们因为感觉到自己所从事的工作能够满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦感受。众多学者根据研究意图的不同,对工作满意度下了不同的定义,可归纳成下列三种:对工作满意度作一股性的解释,认为工作满意度是一个单一的概念,是对工作本身及有关环境所持的一种态度或看法,是对其工作角色的整体情感反应,不涉及工作满意度的面向、形成的原因与过程。:指工作满意的程度视个人实得报酬与其认为应得报酬之差距而定。也就是“他们所得到”与“他们期望得到”之间的差距。差距愈小,满意的程度愈大,因此这种定义又被称为“需求缺陷性定义”。:支持此定义的学者认为影响人的态度及行为的最重要因素,是人们对于这些客观特征的主观知觉及解释,这种知觉与解释则受个人自我参考架构的影响。因此,此类定义能够说是特殊构面的满意,其特征是工作者对特殊构面的情感反应。二:我们为什么要关主员工满意度呢不论一个公司怎么变革,企业战略目标的分解最终是要落实到每一位员工或者岗位上的,所以,员工的个人绩效目标是企业目标的基本组成单位,公司目标的实现也是以员工绩效目标为基础的。因此能够说,员工的工作积极性和创造性直接影响着绩效目标的实现,也决定了企业核心竞争力的强弱。基于此种观点,我们认为,每一位员工都是企业的代言人,其行为影响着企业绩效的有效达成。为此,员工满意度管理的最终目的就是有效促进企业目标的实现,因为:员工满意度管理能够及时诊断企业管理中存在的问题许多著名企业都将员工满意度管理作为企业管理的重要环节之一,定期在公司范围内进行员工满意度调查,并将调查结果直接运用于发现企业管理中存在的问提,进而改善企业管理现状。所以,定期进行员工满意度调查就像为企业定期进行体检一样,它使公司管理层能够倾听到员工对企业各项管理的最真实看法,也是公司检查目标达成状况和发现问题的一种有效管理方法。员工满意度是促进公司业绩的动力源在企业管理中,如果员工对企业不认可或者在认识上存在一定的偏差,他就不可能做出很好的业绩或者干脆选择离开公司。反之,如果员工对企业有较高的认知度,能够改善工作、提高效率,能够确保公司业绩目标的实现,所以企业发展的动