文档介绍：2013年个人述职报告2013-12-25个人述职科室管理1质量控制2效益、效率指标342014年工作计划5科研教学一、科室管理(一)人员梯队情况:日期护理人员学历结构70%0%5%60%25%大专中专硕士本科护理人员职称结构70%10%5%60%25%护士主管护师护理员护师一、科室管理:(二)、按照医院及护理部的规定,科室各项管理制度建立齐全,增加了呼吸内科健康管理手册。(三)、严格执行医院的各项规章制度及工作流程,按时参加院周会,无缺勤,无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工,起到了上传下达的作用,并认真落实医院的各项政策。一、科室管理:(四)、科室培训:本年度科室能按时参加院里及护理部组织的各项培训,科室也按照分层管理对各级护士进行了培训,共计48次,包括(各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等)(五)服务价值年活动开展情况:1、对病区的环境进行了优化,给患者创造一个更加整洁、安静的环境。(五)服务价值年活动开展情况2、加强三基培训,科室定期组织大家学习各项专科知识及操作技能,并根据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景,对护士进行急救技能的培训及演练,加强了护士的应急意识及技能。3、针对健康指导比较薄弱,建立了呼吸内科健康教育手册,加强了患者与医护人员的交流,患者的满意度得到提高。4、开展了“假如我是患者”演讲,让每一位护士从患者的角度出发,体会患者的各项需求,以便更好地为患者做好服务。