文档介绍：责任制整体护理管理制度(一责任制整体护理实施管理制度责任制整体护理是“以病人为中心”,将系统的护理临床业务和护理管理模式,按照护理程序的科学工作方式,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、系统的全程化、无缝隙整体护理。1、树立整体护理理念,满足病人生理、心理、社会及文化各方面的需要。2、组织学****整体护理理论知识及护理程序。3、依据患者需求(包括病情诊治康复需要,患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求制定个性化护理计划。4、按整体护理程序收集入院病人资料,进行护理评估,并认真书写评估记录。5、准确评估病人的病情及生活自理度,实施分级护理,认真协助、完成病人基础护理,生活护理。为患者及时、准确了解病情与护理重点内容提供有效帮助。6、实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。7、从排班模式上体现责任制整体护理,落实责任包干制。8、支助中心人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取物品、护送新住院病人等,真正体现将时间还给责任护士、把责任护士还给病人。9、认真书写护理文书。根据病人的专科疾病特点、病情变化、医嘱、护理常规等,采用表格式方法书写护理记录。10、每月进行病人对护理工作的满意度调查,对调查结果进行分析,持续不断地改进护理工作。病人对责任护士工作满意度不低于90%。11、优质服务责任制整体护理开展病房数为100%,各病房均按优质服务责任制整体护理的要求和标准落实护理工作。(二责任护士实施管理制度1、实施岗位管理,以整体护理责任护士负责制的方式落实病人的各项临床护理工作。2、在排班模式上,排班时以保证责任护士的资历、工作能力、业务水平等力量配备为原则。3、责任护士全面负责所分管病人的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等工作。4、护理质量评价检查。(1责任护士在完成各项操作程序时进行环节评价。(2病区护士长每日评价,检查责任护士工作,并根据沟通信息调整工作安排。(3护理部定期检查责任制整体护理工作执行情况。5、定期征求病人意见,了解责任护士负责制落实情况。6、定期组织护士培训,提高理论及操作水平。(三健康教育管理制度健康教育工作是卫生保健不可缺少的一个方面,也是医院内实施整体护理的重要组成部分。制定健康教育管理制度能够保证护理人员有计划、有组织地对病人开展健康教育活动。1、各科根据具体情况组织实施健康教育工作。2、病房注重收集、积累和编写健康教育的资料,保证健康教育的质量。3、临床科室每月召开与病人及其家属沟通协调的公休座谈会1次,由科室负责人或指派专人主持。形式可以是可行动的病人或陪护人员代表参加的座谈会,也可以是通过展板、手册、讲解的形式宣传。内容为学****有关住院事项,宣传保健知识,征求对医护质量、服务态度、饮食的意见等。沟通后做好记录,对提出的意见护士长要组织科内讨论、分析,制定出改进措施,及时反馈给病人及其家属。4、护理部定期督促、检查,及时反馈各病区存在的健康教育问题。5、由责任护士做好新入院病人的入院介绍、住院期间的健康教育和出院指导,主要内容如下:(1病区的环境,包括医生办公室、护士站、治疗室、检查室、开水间、卫生间及病房环境等。(2陪伴、探视制度:探视时间,探视、陪伴要求。(3安全保卫制度,包括微波炉、其他电器、用氧的安全使用事项,消防安全及贵重物品的保管等。(4便民措施:提供轮椅、平车、躺椅、加热饭菜地方,协助特殊检查、计