文档介绍：GUIYANGVOCATIONALANDTECHNICALCOLLEGE毕业论文题目:特殊情况下,铁路旅客运输的组织管理学生姓名:叶鑫学号:121325040314班专城市轨道交通运营管理级:12级城市轨道交通运营管理5班业:指导教师:邵维2015年5月职业技术学院毕业论文特殊情况下,铁路旅客运输的组织管理摘要随着我国经济的发展,我国基础设施建设也扮演着越来越重要的角色,交通运输就是其中一项。而铁路运输由于其庞大的客流量,更是成为基础建设中的重点。为了促进铁路事业更好的发展,增强铁路旅客运输组织的工作能力,本文主要通过对铁路运输组织管理的相关内容进行了介绍与分析,采用定量与定性的分析方法对铁路旅客运输中特殊情况下所存在的安全隐患进行了较为详细的阐述,并对其中的一些特殊情况下产生的问题提出了相应的措施以及建议用以提高铁路旅客运输组织工作的组织管理能力。关键词:铁路运输;旅客运输现状;组织管理职业技术学院毕业论文目录前言............................................................1铁路旅客运输以及铁路运输组织相关概念.........................................................................................................................13、铁路运输的特殊情况...............................................,铁路旅客运输状况................................................................................................................................................................................34、特殊情况下的行车组织管理工作.....................................................................................,并改善对售票方式的管理................................................................5参考文献............................................................6致谢................................................................7职业技术学院毕业论文1、前言俗语说的好:“要想富,先修路”,而如今我们国家的经济已经步入正轨,我国正逐步迈入小康社会,但是,交通仍然是大家关注的主题。随着经济的发展,越来越多的代步工具出现在人们的视野,尤其是铁路运输。铁路是我国交通运输的骨干力量,是国民经济的大动脉,更是老百姓眼中远途过程中不可或缺的交通工具。铁路运输的盛行,既是铁路事业发展的机遇,也是挑战。随着铁路客流量的增加,如何保证铁路旅客运输的安全,如何更好地做好铁路运输组织工作已成为了每一个铁路工作人员必须思考的问题。2、、货运工作、行车组织工作,而铁路旅客运输则是铁路运输最主要的工作,它主要包括以下方面的工作:(1)铁路旅客运输组织;(2)车票和其他乘车凭证(3)售票与购票;(4)车票的有效期;(5)检票、验票和收票;(6)乘车条件;(7)变更;(8)误售、误购、误乘的处理;(9)丢失车票的处理;(10)不符合乘车条件的处理;(11)拒绝运送和运输合同的终止;(12)退票;(13)携带品。铁路运输的最基本要求就是保证运输的安全,其次才是提高旅客列车运行速度、加强计划运输、组织旅客的有序流动、提高服务质量,为旅客打造一个舒适温馨的火车之旅。,在了解铁路旅客运输组织的工作之前,我们先了解一下铁路客运的组织系统(如图一)。1铁道部运输局职业技术学院毕业论文图一铁路客运组织系统铁路局(集团公司)客运段车站客运营销处客运处客运车间如上图所示,铁路组织系统主要包括三个部