文档介绍：电信业务电话营销合作协议甲方:广东省电信有限公司佛山市分公司地址:乙方:地址:甲乙双方本着互惠互利的原则,就双方代理合作事宜达成如下协议:一、代理模式:甲方委托乙方作为电话营销业务代理商,乙方通过电话营销方式根据甲方提供的用户数据、业务推广方案、资费、业务流程对用户进行业务推介。二、双方的责任与权利(一)、甲方的责任和权利1、甲方有权对乙方在业务推广过程中的工作质量进行审核、监督。2、甲方向乙方提供业务推广方案、资费内容并负责对乙方人员进行相关的业务培训。3、甲方负责及时向乙方提供与业务推广有关的新政策、资费标准等相关内容。4、甲方每月及时向乙方反馈用户实际签约的情况。(二)、乙方的责任与权利:乙方与甲方是代理销售的业务合作关系,乙方必须严格遵守甲方的《电话营销代理商管理办法》以及相关的业务规定。在合同有效期内,不得从事其他电信运营商的同质业务或电话营销业务。乙方应严格以甲方所提供的相关服务准则、行为规范作为在电话营销、上门装机及售后服务中的行为准绳,并对一切业务工作做好详细的工作记录。乙方负责准备电话营销需要的所有设备和技术软件。乙方必须使用甲方而非其他通信运营商的通信线路开展电话营销工作。乙方自主建立其内部管理架构及业务推广队伍,其电话营销的相关人员须向佛山电信分公司呈交身份证复印件、所在职位等相关资料以作备案。乙方根据甲方提供的数据和业务推广政策,通过电话营销方式对用户进行电信业务的推介。乙方须按甲方的要求每日汇总反馈一次成功订单详细信息以及回访结果明细资料,每周做一次小结分析,每月做一份详细的分析报告。乙方应保留所有的电话营销录音一年或以上,供甲方抽查,并配合甲方进行服务监督工作。三、结算及支付方式代理酬金支付标准:乙方电话营销的业务类型、酬金标准、完成时限等内容,根据甲乙双方签定的电话营销代理业务及酬金标准确认书执行。支付方式1、乙方发展的用户在该计费月结束后10日内进行确认(以甲方系统上成功登记用户数据为准)。根据双方确认的用户数量,乙方向甲方开具相应的发票,甲方在收到发票后20个工作日内一次性支付代理酬金。2、乙方当月(计费月)成功发展的用户数要扣除欠费用户、在网时间不足3个月的拆机用户。四、违约责任(一)乙方未经甲方书面同意,擅自在本协议代理业务以外的事务中使用甲方的企业、产品的名称、标识、品牌等,或者将该使用权进行转让的,甲方将对乙方处以每次5000—10000元的处罚。乙方对甲方的客户、技术等资料负有保密责任,除用于甲方业务的推广,不可用在其他用途,更不可泄漏给第三方。乙方如有违约行为则须向甲方赔偿人民币50万元,甲方保留法律追究的权力。乙方必须按照甲方指定的区域和业务种类开展电话营销,未经授权不得跨区域、跨业务进行。如有违反,对乙方以2000元/次的扣罚,或取消代理资格。甲方对乙方进行服务质量、售后服务等情况的跟踪、抽查,如发现服务态度恶劣、虚假营销、强制营销等情况的,处以500元/次扣罚;引起顾客有理由投诉的,处以1000元/次扣罚;造成恶劣影响(如服务质量事故被报刊、电视等公众新闻媒体曝光等)的,处以10000元/次扣罚。如乙方做出有损甲方、用户利益的任何行为,或导致纠纷、争议、诉讼的,乙方还应负责解决并支付相应的费用。(五)甲方在抽取的录音文件中,如发现乙方的服务人员违背双方同意的营销脚本操作的,并对甲方