文档介绍：《卓越绩效评价准则》(100分)用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工、创新和学****等方面的作为,以及组织的治理和履行社会责任的情况。(60分)组织应说明高层领导如何确定发展方向、完善组织的治理以及如何评审组织绩效。:a)高层领导如何确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标;如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益;如何向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标;如何确保双向沟通。b)高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境,促进组织学****和员工学****的环境,遵守法律法规的环境;如何恪守经营等道德规范,并影响组织的相关方。组织高层领导如何建立组织的价值观和绩效期望,并组织贯彻?高层领导如何为顾客及相关受益者创造并平衡价值?组织的领导如何为遵守法律法规、恪守诚信经营等行为创造环境?:a)组织行为的管理责任;b)财务方面的责任;c)内、外部审计的独立性;d)股东及其他相关方利益的保护。:a)高层领导如何评审组织的绩效和能力;如何通过评审来评价组织的成就、竞争绩效以及长、短期目标的进展;如何通过评审来评价组织的应变能力。b)说明高层领导定期评审的关键绩效指标及近期绩效评审的结果。c)高层领导如何根据绩效评审结果确定并落实改进关键业务的优先次序,并识别创新的机会;适当时,如何将这些优先次序和创新机会在供方和合作伙伴中实施,以确保与组织协调一致。d)组织如何评价高层领导的绩效;如何运用组织绩效评审的结果改进高层领导及领导体系的有效性。高层领导如何评价组织的绩效和应变能力?对于本组织的产品、服务和经营对社会带来的影响,组织采取了哪些措施?组织如何积极地支持公益事业?(40分)组织应说明其在履行公共责任、公民义务及恪守道德规范方面的做法。:a)明确组织的产品、服务和运营对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等社会影响所采取的措施;说明为满足法律法规要求而采用的关键过程、测量方法和目标,说明应对产品、服务和运营中的相关风险采用哪些关键过程、测量方法和目标。b)如何预见和应对公众对组织的产品、服务和运营中目前和未来对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面的隐忧。;说明用于监测组织内部、与主要合作伙伴之间以及组织的治理中行为道德的主要过程及测量方法和指标。总经办、销售、,确定重点支持的公益领域并积极参与;高层领导及员工如何为此做出贡献。(80分)用于评价组织的战略目标和战略规划的制定、部署及其进展情况。(40分)组织应说明如何制定战略,