文档介绍：XX-企业内训教材汽车终端销售全培训-系列企业内训教材04册1一、SPEED销售理念二、超级推销术三、销售全程攻略四、电话行销五、沟通与谈判《汽车销售员–现代销售术》2一、SPEED观点1、作为销售员,你比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见,凭借自己不断增长的知识和经验,研究、以此作为交流。2、造就成功的第一印象:诚信、专业、热情,十分重要!打扮、包装、30秒电梯间发言等精心准备都是为此。3、“二八定律”和“三分制”;20%销售地区、销售单位,销售人员销售了80%的汽车!1/3的销售员将成为优胜者,并不断进步和发展;1/3的销售员将维护现状、表现中庸;1/3的销售员因自身及竞争的原因而将遭淘汰。35、随着新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,汽车业的市场竞争将越来越激烈以上得出的结论:及时推销出去才是关键!6、顾客不是需要汽车,而是需要汽车带来的功能、满足和结果此外,还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程及体验!推销汽车的实质就是推销自己、推销结果、推销情境与感觉7、顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人也没有什么商品不能满足任何人。真正汽车销售要做的是:用不同的产品与服务、方式与方法去对待顾客吧!4、汽车是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野,是文化、魅力、个性和生活方式!4Speed理念汽车销售事业是“八、九点钟的太阳”!81、你是汽车推销员?销售员?营销员(师)?经纪人?这并不重要,重要的是你一定要学会并成功达成汽车这一产品销售与服务的目标!2、成功销售的因素中,专业的技术所占的比重不过20%,而良好的业务公关能力将占据比重的80%!学****与目标、计划所占的比重也不过20%,而坚定的实施与执行能力又将占据比重的80%!3、观念决定一切,态度才是根本,目标必须明确!知识就是力量!4、命运由自己决定,自己由****惯决定****惯由重复决定。为你成功的命运,去重复21次吧!95、交叉营销、持续销售:卖了新车卖配置、卖了配置卖顾客的转介绍、卖了转介绍再帮顾客卖旧买新……6、像顾问那样去思考,像专家一般去解答!7、你很难自己方方面面都成专家,但你要能找到方方面面的专家和资讯,这样便能周全地服务并满足你的顾客及其无穷无尽的需求!做顾客顾问、贴身导购!8、要节约人力物力,要浪费文化信息:准备充分的知识、形象、产品讲解与示范…高效的生动行销(尤其针对新手及贩卖旧车)、开动汽车、言辞互动…10