文档介绍：年第期图书馆论丛
提升图书馆服务质量要以人为本
万紫春..
摘要图书馆的主要功能就是为读者服务,满足读者的文献信息需求。
本文阐述了新形势下图书馆应以人为本、提高服务质量的重要性,以及应该采
取的措施和对策。
关键词图书馆读者服务工作以人为本
图书馆的主要功能就是服务于读者,最地满足读者对文献信息的需求。这是图书馆
大限度地给读者提供所需信息。
随着现代信息技术的广泛应用,多种专业数事业发展的需要
、以馆员为本。提高服务质量

树立“以人为本”的服务理念,
。

、以人为本。提高服务质量
科学发展观的核心就是以人为本。图书息网络化、数字化的发展,很多馆员就感到
,提高馆员素
以馆员为本,以读者为本。强调以馆员为本, 质是首要解决的问题。

、组织结构和管理方法。对馆员的培
。所谓信息素质,

,每师范学院学报,
.

励方式可以适应员工的不同需求。
,

,
技情报开发与经济.
『.·:武汉图书馆
图书馆论丛年第期
题的技能如熟悉信息资源与信息组织形式科研课题,充分利用网络,
,以及与信息世把网络资料进行分类、整理、集中下载。提供
。
取、筛选、识别、加工、组织、存储、传递、创造、’
检索、服务等能力。做好信息的导航员,以适家园
应信息时代的发展需要。
引进和培养高素质人才读者都能自由、平等地享用文献信息资源,

高素质专业人才,充实馆员队伍。
发利用人力资源,加强继续教育,
。才能最大限光、温度、色彩、空气流通等都要满足人的生
度地开发利用信息资源。拥有竞争优势,形理和心理