文档介绍：摘要 1引言 2一、 汽车保险历史和我国汽车保险发展情况 2(-)汽车保险的起源 2(-)汽车保险在国外的发展 2(三)我国汽车保险的发展进程 3二、 汽车保险 4(-)汽车保险的定义 4(二)汽车保险的分类 4三、 汽车理赔 6(-)理赔的定义 6(二)理赔的流程 7四、 汽车理赔工作 8(-)汽车理赔工作的特点 8(二)汽车理赔工作的原则 8五、 车辆保险理赔五大误区 9(-)先修理后报销(二) 事故责任大包大揽 9(三) 出事当然要全赔 10(四)定损、修理、理赔不分家 1010六、结论 10参考文献 11(五)委托修理厂理赔摘要汽车保险产牛的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在,使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施,但是,对于预防和控制显然是有限的,于是人们想到了经济补偿,而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说,没有自然灾害和意外事故就不会产生保险,并且人类社会越发展,创造的财富越集屮,遇到口然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大,就越需要通过保险的方式提供经济补偿。【关键词】汽车:保险;理赔;引言近年来屮国汽车产业发展迅速,汽车消费的增长必将带动汽车保险业迅速发展,特别是按照入卅协议,我国将逐步开放保险市场,屮国汽车保险业将面临严峻的挑战,如何应对这一挑战,成为我国汽车保险业不容忽视的问题。面对生活屮存在的各种各样的风险事件,保险是人们应对风险的一种有效方式,即人们可以通过进行风险转嫁并取得和应的保障。汽车保险是近代发展起来的,它晚于水险、火险、盗窃险和综合险。保险公司承保机动车辆的保险基础是根据水险、火险、盗窃险和综合责任险的实践经验而来的。汽车保险的发展杲常迅速,如今己成为世界保险业的主要业务险种之一,甚至超过了火灾保险。在车险经营的许多环节屮,车险理赔成为许多人关心的重点问题。因为理赔吋保险服务的重要环节,它经营的好坏直接关系到整个保险公司的经营质量。现在很多公司为了区的业务规模,不断降低费率,利用应收等一系列的菲法手段去争取市场。面对这些不良的现象,各家保险公司在理赔环节都非常重视并大力投入,特别是金融危机的冲击下,汽车保险与理赔服务的质量已经成为保险发展的重要问题。、汽车保险历史和我国汽车保险发展情况(-)汽车保险的起源国外汽车保险起源于19世纪屮后期。当吋,随着汽车在欧洲一些国家的出现与发展,因交通事故而导致的意外伤害和财产损失随之增加。尽管各国都采取了一些管制办法和措施,汽车的使用仍对人们的生命和财产安全构成了严重威胁。因此引起了一些精明的保险人对汽车保险的关注。1896年11月,由英国的苏格兰雇主保险公司发行的一•份保险情报单屮,刊载了为庆祝“1896年公路机动车辆法令”的顺利通过,而于11刀14日举办伦敦至布赖顿的大规模汽车赛的消息。在这份保险情报屮,还刊登了“汽车保险费年率”。最早开发汽车保险业务的是英国的“法律意外保险有限公司”,1898年该公司率先推出了汽车第三者责任保险,并可附加汽车火险。到1901年,保险公司提供的汽车保险单,已初步具备了现代综合责任险的条件,保险责任也扩大到了汽车的失窃。(-)汽车保险在国外的发展20世纪初期,汽车保险业在欧美得到了迅速发展。1903年,英国创立了“汽车通用保险公司”,并逐步发展成为一家大型的专业化汽车保险公司。1906年,成立于1901年的汽车联盟也建立了自己的“汽车联盟保险公司”。到1913年,汽车保险已扩大到了20多个国家,汽车保险费率和承保办法也基本实现了标准化。1927年是汽车保险发展史上的一个重要里程碑。美国马萨诸塞州制定的举世闻名的强制汽车(责任)保险法的颁布与实施,表明了汽车第三者责任保险开始由H愿保险方式向法定强制保险方式转变。此后,汽车第三者责任法定保险很快波及到世界各地。第三者责任法定保险的广泛实施,极大地推动了汽车保险的普及和发展。车损险、盗窃险、货运险等业务也随Z发展起来。自20世纪50年代以来,随着欧、美、日等地区和国家汽车制造业的迅速扩张,机动车辆保险也得到了广泛的发展,并成为各国财产保险小最重要的业务险种。到20世纪70年代末期,汽车保险已占整个财产险的50%以丄。(三)我国汽车保险的发展进程萌芽时期我国的汽车保险业务的发展经历了一个曲折的历程。汽车保险进入我国是在鸦片战争以后,但由于我国保险市场处于外国保险公司的垄断与控制Z下,加之旧小国的工业不发达,我国的汽车保险实质上处于萌芽状态,其作用与地位十分有限。试办时期新屮国成立以后的1950年,创建不久的屮国人民保险公司就开办了汽车保险。但是因宣传不够和认识的偏颇,不久就出现对此项保险的争议,有人认为汽车保险以及第三者责任保险对于肇事者予以经济补偿,会导致交通事故的增加,对社会产生负面影响。于是,屮国人民保险公司于1955年