文档介绍：企业社会责任报告(20XX年度)编制:审核:批准:一、序言上海公司作为一家富有社会责任感的企业,在自身不断发展壮大的同时,时刻不忘企业所应承担的社会责任,坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念,促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。优秀的企业离不开优秀人才的支撑,上海公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位,努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本 、唯才是用”的人才观,为各类人才搭建起充分施展才华的舞台,并与员工共同分享企业发展的成果,真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时,我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念,在企业快速发展过程中,大力提倡幸福、快乐的心态,充分营造环境良好、健康和谐的氛围,不断创造企业和谐,更为社会和谐贡献一份力量;通过各项公益活动,参与公共事业、承担社会责任,强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任,时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业,全力打造具有社会责任感的幸福企业。二、企业简介上海公司于1月投资兴建,主要负责为华东地区开关柜厂和供电局等国内外知名开关企业生产配套互感器及绝缘件。公司于成立了国际事业部,是公司的对外窗口,主要致力于开发国外市场,包括:欧洲、美洲、非洲及中东、俄罗斯、南亚和南太平洋。公司投入优秀人力组合和足够资金,本着不求最大,但求最佳的思想,以品质卓越的产品满足客户需求。上海公司年产互感器50万台,主要产品电压等级为35kV()及以下电压等级的环氧浇注的电流、电压互感器。上海公司现有职工200余人,其中工程技术人员及管理人员XX名。公司设有总经理办公室、副总经理办公室、销售部、质量保证部、生产制造部、技术部、采购部、行政事业部、财务部、国际事业部十个主要管理部门,总经理直接管理公司各项事务。上海公司厂区占地面积5万平方米,现有35kV()及以下电压等级环氧树脂浇注生产线一条,并具有配置齐全、检测能力完善的高、低压试验室,半成品试验室及理化实验室,公司内各项业务均实现微机化管理。公司至目前拥有实用型专利50个,发明专利XX个;是上海市高新技术企业之一。公司生产的电流、电压互感器全部采用国家标准,运用完善的计量检测手段加上严格的质量控制,全面确保产品质量。上海公司现已初步建立起适应于现代科技和高度竞争力的经营管理体系,公司在不断努力地追求卓越品质,以实现“全球中压互感器首先供应商”的愿景。三、产品服务,严格实施《客户服务管理制度》;公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度,销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题;对客户有技术服务的要求时,免费提供技术服务,并建立客户投诉抱怨管理机制。,对客户提出的要求和建议要加强改进和采用,定期检查和分析客户满意度情况。,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T19001-质量管理体系认证,目前质量管理体系有效运行已有近十年时间。。四、对供应链伙伴的责任,平等对待所有产权人。,安排相应的债权人利益保障措施。。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责,按照生产需要及时提出采购计划,应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验,检验合格方可允许入场,对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进