文档介绍：终端维护人员管理办法第一章总则第一条为加强公司管理,规范员工行为,进一步推进我工作站的各项工作开展,根据国家有关政策、法规,结合本公司实际,特制定本员工管理办法。第二条本管理办法适用于公司全体终端维护人员,各员工务必严格遵守。第三条本规范实施的目标:(1)建立高效、专业、符合本工作站特点的人员管理体系。(2)培养一支敬业爱岗、工作有序、勤奋刻苦、敢于挑战的员工队伍,不断提高公司的经济效益和好猫产品的市场竞争力。(3)保护公司和员工的合法权益。第二章员工行为规范第一条第二条遵守国家的法律法规,遵守公司规章制度,令行禁止。热爱公司、热爱工作,以公司为家。第三条第四条讲究个人卫生,保持衣冠整洁,注重个人形象。爱护公共环境卫生,文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。第五条不迟到,不早退,不旷工,有事需要向公司请假;请假时履行书面请假手续。第六条互相团结,听从上级指挥,服从公司分配,严以自律,忠于职守。第七条精神饱满,工作积极,勤奋敬业,按时、按量、保质完成本职工作。第八条员工相互之间尊重,不挑拨是非,共同为公司业绩努力。第九条爱护公共设施,不私自挪用公司物品;损坏公物应照价赔偿。第十条不泄露公司机密。第三章具体管理办法第一条严格执行公司制度,按时上班,不迟到、不早退、不旷工。上班时间开始后才到者为迟到,超过30分钟视为旷工半天;未经批准提前下班视为早退;提前30分钟下班的视为旷工半天;迟到、早退每次扣10元。第二条严格遵守公司工作时间,遵守公司考勤规定及岗位职责。工作时间:周一至周五。上午:8:30—12:00下午:2:00—5:30第三条所有终端维护人员必须于每天早晨8:30到工作站办公室签到,向领导汇报前天工作情况,开完早会后,按自己计划开始当天工作,不得提前离开工作岗位,否则,一经发现,即当严肃处理。员工有事有病不到班必须亲自请假,不得找人代假,请假必须提前履行书面请假手续,未履行书面请假或者请假未获批准者离岗视为旷工,旷工不发薪资及津贴(特殊情况未能事前履行请假手续者,事后补假需出具相关有效证明)。请假手续需经于办公室行政人员申请请假条,由部门直接主管的签字同意之后,方能生效。病假:因病需要治疗或者修养者可以凭医院证明请病假,每年累计不超过30天,超过30天而未经公司批准者予以除名。事假:因私事需要请假者可请事假,事假不带薪,假期不超过10天。婚假:本人结婚可请带薪婚假3天。丧假:直系亲属或者旁系亲属丧亡者,可请丧假,时间不超过10天,特殊情况除外。(5)公伤假:因公受伤可以申请公伤假,假期以实际天数而定。公司根据工伤事故的处理条例付给医药费,工资照发并给予适当补助。请假期限:不超过一个星期。请假必须填写请假条并经批准,否则视为旷工。请假期满,未续假而不到岗者,7天以内以旷工论处,超过7天以上以自动离职论处。第四章奖惩措施第一条奖励规定1、凡符合以下条件之一的,公司酌情给予荣誉表彰或者物质奖励,并纳入考评内容。品行端正,工作积极努力,在业务方面能起带头作用者。团结同事,助人为乐,客户赞誉度高。热爱公司,关心集体,顾全大局,任劳任怨,表现突出者。模范遵守公司规章制度,连续3个月以上全勤者。2、有下列行为之一者,公司给予物质奖励,并纳入年度考评。对公司的管理制度提出有效的合理化的建议,并给公司带来较大效益者。业务知识丰富,超额完成工作任务,成绩显著者。(3)工作勤奋,拓展业务,增加销售额有突出业绩者。(4)敢于坚持原则,检举揭发损害公司形象的不良现象,维护公司利益者。(5)维护安全,奋不顾身处理突发性危险事件者。(6)对公司有其他特殊贡献者。第二条处罚规定。1、有下列行为之一者,给予警告处分。(1)无故迟到、早退连续3次且劝说教育无效者。(2)上、下班不严格遵守公司规定时间,态度不端正者。怠工或擅离工作岗位造成不良影响者。工作中不注意个人形象,造成不良影响者。出言不逊,行为不检点,对客户不礼貌者。不佩戴工作证,不注重环境卫生及个人卫生者。(7)不按规定办理请假手续,无故旷工半天以上者。(8)不按工作程序程序操作,乱扔工具,浪费材料,影响工作进度着。(9)工作散漫,粗心大意,无故离岗,造成工作质量低劣者。